Verbindungsprobleme

​@Fhee1959, haben Sie Sonos SSID & Kennwort wieder bekanntgegeben? Haben Sie die Sonos-App mit einem Bestehenden System wiederverbunden oder haben Sie auf Neues System einrichten getippt? Letzteres wäre mit Arbeit verbunden.

Wie gebe ich es bekannt? Wo mache ich das?

​@Fhee1959, mussten Sie auf eine dieser Schaltflächen tippen? Wenn ja, auf welche haben Sie getippt, die obere oder die untere?

Speaker oder Komponenten 

Tauchen die Komponenten wieder auf, wenn Sie die Sonos-App wie im Link beschrieben zurücksetzen und “Mit einem bestehenden System” wiederverbinden?

https://support.sonos.com/de-de/article/reset-the-sonos-app

Wenn nicht, müssen Sie sämtliche Sonoskomponenten auf Werkseinstellungen zurücksetzen und der Reihe nach wieder einrichten.

Dein Sonos Produkt zurücksetzen

Nach dem Werksreset gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Setzen Sie die Sonos-App erneut zurück und tippen danach auf “Speaker oder Komponenten”. Dann richten Sie die erste Komponente wieder ein
2. Alle nachfolgenden Komponenten wie unter Ein neues Produkt zu einem bestehenden Sonos System hinzufügen beschrieben wieder einrichten
3. Sonos mit der Fritzbox verbinden

Ist das verständlich? Wenn Sie unsicher sind, bitte nachhaken. 🙂

Funktioniert alles nicht. 😒

​@Fhee1959, dann ist es das Vernünftigste, Sie telefonieren mit dem Support, der kann Sie mittels Fernwartung schrittweise anleiten.

https://support.sonos.com/de-de/contact

Seit gestern versucht.immer besetzt.

Haben Sie außer der Fritzbox noch andere Netzwerkomponenten wie z.B. ein WiFi-Mesh?

Wenn Sie sich die obige Anleitung anschauen, bei welchem Schritt stecken Sie fest?