Sehr geehrte Community, die Verbindung Apple Music zur Sonos Playbar ist verloren. Beim Verbinden kommt immer die Meldung “Es ist ein Problem aufgetreten. Versuche es erneut”, Welches Problem wird nicht erwähnt. Bei Sendern, etc. funktioniert die Ansteuerung jedoch.
Auch AirPlay lässt sich nicht aktivieren.
Kann mir jemand weiterhelfen.
Entfernen Sie bitte Apple Music und fügen den Dienst wieder hinzu.
https://support.sonos.com/de-de/article/remove-a-content-service-account-from-sonos
Sollte das nicht klappen: Man kann sich momentan (Störung) im Sonos Account nicht anmelden. Vielleicht liegt hier sogar die Ursache Ihrer Probleme mit Apple Music.
Hallo Hedy, zuerst einmal vielen Dank für die schnelle Reaktion.
Apple Music entfernen scheue ich mich ein wenig, da ich ein umfangreiche Musicbibliothek hinterlegt habe. Ich befürchte, dass auch diese evtl. verloren ist.
Die aktuelle Statusmeldung von Sonos habe ich auch gelesen. Mit dem Problem beschäftige ich mich aber schon seit ein paar Tagen und daher trifft diese auf mich leider nicht zu.
Gruß
Wolfgang
Apple Music entfernen scheue ich mich ein wenig, da ich ein umfangreiche Musicbibliothek hinterlegt habe. Ich befürchte, dass auch diese evtl. verloren ist.
Sprechen wir von “iTunes” oder dem Abodienst “Apple Music”? Sonos speichert keine Musikdateien. Im ersten Fall befinden sich die Dateien auf einem NAS, im zweiten in der iCloud-Musikbibliothek.
Ich spreche von iTunes! Tut mir leid, ich kann Systeme bedienen und updaten, habe aber keine weitreichenderen Kenntnisse.
Ich spreche von iTunes! Tut mir leid, ich kann Systeme bedienen und updaten, habe aber keine weitreichenderen Kenntnisse.
Wo befinden sich die Dateien, auf einem Mac / PC oder NAS? Einfach die Sonos Musikbibliothek auflösen und neu einbinden. Ist das Problem damit behoben?
https://support.sonos.com/de-de/article/add-your-music-library-to-sonos
Die Dateien befinden sich auf einem PC. Ich habe ferner eine Sicherheitskopie hinterlegt. Dank Deiner Hilfe ist es mir nun erst einmal gelungen die Verbindung von Sonos zu den hinterlegten Titeln herzustellen und über Sonos auf dem PC zu steuern.
Ich muss mich aktuell verabschieden und werde die Apple Music App - wie empfohlen - später entfernen und wieder hinzufügen. Anschließend werde ich berichten.
Erst einmal vielen Dank und hoffentlich bis später!
Wenn nicht, bitte dieser Anleitung folgen.
https://support.sonos.com/de-de/article/add-your-music-library-to-sonos
Hallo Hedy,
jetzt habe ich einiges ausprobiert.
Apple Music - wie empfohlen - kann ich aus der Sonos App nicht entfernen. Es wird unter Sonos als mögliche Verbindung zwar aufgeführt. Lässt sich aber aus der Vorschlagsliste nicht entfernen und ist unter Sonos nicht mehr verbunden oder aufgeführt, kann also auch nicht entfernt werden. Beim Verbindungsversuch erscheint die anfänglich erwähnte Fehlermeldung.
Ich habe eine eigene Musikbibliothek in Apple Music abgelegt und in der Vergangenheit auch über Sonos genutzt. Ich wollte das Abonnement abschließen, da ich aber meine eigene Bibliothek nicht mehr mittels Sonos verwenden kann, werde ich auf das Abonnement verzichten. Da ist mir die Sache zu unsicher.
Zwischenzeitlich habe ich die Netzwerkverbindungen von meinem Ipad zurückgesetzt und wieder eingerichtet - ohne Erfolg. Auch Airplay lässt sich nicht aktivieren.
Den Hinweisen unter dem Link
https://support.sonos.com/de-de/article/add-your-music-library-to-sonos
würde ich gerne nachkommen. Die ausgewiesenen Hinweise/Einzelschritte in der Sonos App als auch in der Sonos S1 Controller App finde ich nicht.
Über derartige Probleme habe ich im Foren gelesen. Das Sonos System nutzen wir seit 07/2017. Die Wahrscheinlichkeit, dass auf der Sonos-Seite die Probleme erzeugt werden ist daher wahrscheinlich.
Ich werde wohl das System in Frage stellen müssen.
Schönen Abend!
Wolfgang
+4
Hallo Wolfgang… nur am Rande, da du mehrmals Airplay erwähnt hast. Die Sonos Playbar unterstützt kein Airplay. Das kann also nicht funktionieren.
Guten Morgen Superschlumpf,
ich habe die Aufstellung der kompatiblen Geräte gelesen, wollte es aber trotzdem versuchen.
Vielen Dank für Deinen Hinweis!
Guten Morgen,
man kann die eigene Musiksammlung in die iCloud-Mediathek hochladen und über Sonos abspielen. Dafür ist allerdings ein Abonnement erforderlich.
https://www.apple.com/at/apple-music/
Ich schlage vor, Du postest einen Screenshot des Fehlers, damit wir uns ein Bild machen können. Vielleicht gelingt es uns den Fehler einzugrenzen, wenn wir Schritt um Schritt vorgehen.
Lässt sich aber aus der Vorschlagsliste nicht entfernen und ist unter Sonos nicht mehr verbunden oder aufgeführt, kann also auch nicht entfernt werden. Beim Verbindungsversuch erscheint die anfänglich erwähnte Fehlermeldung.
Meinst Du die Liste der verfügbaren Dienste? Damit ist man nicht automatisch mit einem Dienst verbunden, den muss man dafür erst einrichten. Apple Music erfordert dafür wie gesagt ein Abo.
https://support.sonos.com/de-de/article/add-a-content-service-to-sonos
Also zusammengefasst: Die eigene gekaufte Musiksammlung, die auf der Festplatte liegt und Apple Music sind zwei verschiedene Dienste.
Guten Morgen Hedy,
ich habe zwischenzeitlich eine Analyse meiner App durchführen lassen, die Sonos-Vorgangsnummer lautet.
Ich würde gerne einen Screenshot hochladen, finde jedoch die Funktion an dieser Stelle nicht.
Die Einbindung und Nutzung der eigenen Apple Bibliothek über Sonos war seither kein Problem. Außerdem wird auf der Sonos App diese Funktion beim Aufrufen von Apple Music angeboten. Es gibt zwei Felder zur Auswahl
Feld 1 - Zu Sonos hinzufügen (damit ist die Apple Music App gemeint)
Feld 2 - Apple Music mit einem Link zum Apple Music Abo
Feld 2 nutze ich “noch nicht”. Ich möchte keine Abo eingehen wenn die Verwendung über Sonos unsicher ist.
Ich muss in Kürze das Haus verlassen und kann erst später wieder reagieren.
Bis dann
Wolfgang
Moderator-Bearbeitung: Diagnose-Nummer aufgezeichnet und entfernt
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