Hallo,
habe seit kurzem 2 Systeme, eine Beam und Move2.
Bei meinem Partner ist die Beam verfügbar und in meiner App die Move. Das jeweils andere System ist nicht verfügbar. Wir sitzen nebeneinander. App mehrfach neu gestartet etc.
wie kann ich das lösen?
Chat nicht erreichbar
Beste Antwort von Hedy L.
Bitte den Move mit der Mailadresse im Sonoskonto anmelden, unter der die Beam registriert worden ist. Bitte nachhaken, falls ihr bei der Einrichtung auf Hürden stoßt.
https://support.sonos.com/de-de/article/reset-your-sonos-product
https://support.sonos.com/de-de/article/add-a-new-product-to-an-existing-sonos-system
Nach dem Zurücksetzen des Move bitte alle Sonos-Apps ebenfalls zurücksetzen und mit einem Bestehenden System wiederverbinden.
Bitte den Move mit der Mailadresse im Sonoskonto anmelden, unter der die Beam registriert worden ist. Bitte nachhaken, falls ihr bei der Einrichtung auf Hürden stoßt.
https://support.sonos.com/de-de/article/reset-your-sonos-product
https://support.sonos.com/de-de/article/add-a-new-product-to-an-existing-sonos-system
Nach dem Zurücksetzen des Move bitte alle Sonos-Apps ebenfalls zurücksetzen und mit einem Bestehenden System wiederverbinden.
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