Hallo
Habe eine Arc und drei Symfonsik Lautsprech in Betrieb.
Möchte ich überall Musik von Spotify abspielen lassen funktioniert das eine Zeit lang gut. Ein Symfonsik Lautsprecher (Büro) jedoch unterbricht die Wiedergabe ständig, wobei die anderen ganz Normal weiter funktionieren.
Die ganze Thematik um Kanalwechsel, neu starten etc. hab ich schon durch und keine Besserung erhalten.
Hier noch meine Bestätigungsnummer für die Diagnoseinfo: 330585473
Da dürfte es ein Problem mit der Übertragung im Netzwerk geben.
Diagnosen werden nur noch über direkten Kontakt zum Support per Chat oder Telefon ausgewertet. Da kann man aber dann auch direkt Details im Netzwerk erkennen.
Rufe am besten also mal beim Support an und gebe die Bestätigungsnummer dort an.
https://support.sonos.com/s/contact?language=de
Hi
Das klingt nach einem Problem in der Übertragung wie
Support via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00).
Viele Grüße
Stefan
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