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Hallo, 

neuerdings kann ich von meinem iPhone aus Spotify nicht mehr über den Sonos Beam abspielen. Die Wiedergabe wird nach 4 Sekunden unterbrochen, auf dem Handy läuft der Song weiter aber es kommt kein Ton aus der Box.

 

wenn ich den Fernseher anschalten und über die SmartTV App Musik anmache läuft die Verbindung über den Beam einwandfrei.

 

kennt ihr dieses Problem? Ich habe nichts an den Einstellungen geändert deshalb überrascht es mich.

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen!!

 

Lieben dank und viele Grüße 

Nelie

​@nelieXx, sprechen Sie über Spotify Connect oder Spotify über die Sonos-App?

 

Falls Ersteres: Betreiben Sie Ihr System über S1 oder S2? Ist die Spotify-App auf aktuellem Stand? Bitte das iPhone neu starten.

Ich weis nicht ob ich über S1 oder S2 bediene? Wie kann ich das denn erkennen? Und wo liegt der unterschied?

Wir sprechen über Connect, ich nutze die Sonos App nicht. Habe sie jetzt mal heruntergeladen um zu gucken was die mir sagt. 
 

Neustart hab ich schon mehrfach gemacht:) Das hat leider nichts verändert.

 

danke für deine Hilfe!

​@nelieXx, welche Sonos-App ist installiert, die obere oder die untere?

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sonos.acr

https://play.google.com/store/search?q=sonos%20app&c=apps&hl=de_AT&gl=DE

Die untere. 
Sie sagt mir auch, dass ich für mein Sonos System ein Update machen müsste. Aber leider hat das nicht geklappt. Schafft es nicht sich zu verbinden. Warum auch immer..

Was haben Sie, einen Router oder ein WLAN-Mesh? Starten Sie bitte zuerst Router/WLAN-Mesh, gefolgt vom iPhone neu. Klappt es danach mit dem Firmwareupdate?

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