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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem und komme dem einfach nicht auf die Schliche. Möglicherweise ist es ein Sonos-Problem, möglicherweise aber auch ein Spotify-Problem?!?

Die Spotify-Wiedergabe per Spotify-Connect bricht auf Sonos-Boxen (Play:5, 1. Generation/Connect) unter bestimmten Voraussetzungen reproduzierbar nach wenigen Minuten ab. Der Player/die Wiedergabe läuft zwar auf Spotify weiter, aber es ist kein Ton mehr zu hören. Betroffen sind ausschließlich Podcasts, keine Musik. Wird der Podcast von einem stationären oder mobilen Gerät (PC, Smartphone, Tablet) über die Spotify-App gestartet, bricht er nach nach wenigen Minuten ab. Durch Pause --> Start-Drücken kann der Podcast für einige weitere hörbar gemacht werden.

Mein System (alle Sonos-Geräte als S1 bei Verwendung über den Sonos-Controller):

- Sonos Connect - Version: 11.8 (Build 571539070) --> Podcasts brechen ab
- Sonos Play:1 - Version: 11.8 (Build 571539070) --> keine Probleme
- Sonos One - Version: 11.8 (Build 571539070) --> keine Probleme
- Sonos Play:5 - Version: 11.8 (Build 571539070) --> Podcasts brechen ab
- Sonos Play:5 - Version: 11.8 (Build 571539070) --> Podcasts brechen ab

- Spotify auf Windows-PC, Macbook, verschiedenen Browsern, Android, iOS (jeweils alle Treiber, Firmware etc. aktuell)

- Fritzbox 7490 --> Gl.inet GL-AX1800 --> Switch --> Sonos-Boxen


Was habe ich bereits probiert:

- Boxen per WLAN verbunden
- Boxen per LAN verbunden
- Aktuelle App-Versionen aufgespielt
- Router neu gestartet
- Switch neu gestartet
- Boxen ohne Switch per LAN angeschlossen
- Sonos auf allen Geräten deinstalliert und neu installiert
- Sonos-Geräte auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und System neu aufgesetzt
- Sonos Play:5-Boxen einzeln und im Stereopaar verbunden
- Kabel ausgetauscht (am Router, am Switch, an den Boxen)
- andere Sonos-Boxen ausprobiert (Sonos Play:1, Sonos One --> Wiedergabe funktioniert einwandfrei)
- Firewall-Ports im Router freigegeben (gem. https://support.sonos.com/de-de/article/configure-your-firewall-to-work-with-sonos)
- andere Geräte im Haushalt per WLAN/LAN getestet (funktioniert alles wunderbar)
- Spotify deinstalliert (Reste im Dateisystem entfernt) und neu installiert
 

Vielleicht kennt ja einer das Problem und hat eine Lösung. Ich wäre sehr dankbar!

Ich habe genau das gleiche Problem und noch keine Lösung gefunden.

Bei mir ist es auch ein Sonos Play 5 der ersten Generation bei dem die Podcasts alle 5 Minuten und ca. 30 Sekunden abbrechen.

Bei den 2 Stück Play One (nicht die 1. Generation, sondern jünger) besteht das Problem nicht.

 

Wäre toll Lösungsansätze zu finden!

Weitere versuchte (und erfolglose) Ansätze:

  • Die Root-Bridge zu ändern (jedes Gerät war inzwischen einmal Root-Bridge und alle anderen entsprechen Secondary Nodes)
  • Zwischenzeitlich waren alle Geräte gleichzeitig kabelgebunden bzw. gleichzeitig wireless. Gemäß Empfehlung habe ich nur genau ein Gerät per LAN angeschlossen und alle anderen über das interne SonosNet verbunden. Ergebnis: Kein Unterschied.

Die Network Matrix sieht so weit ganz ok aus. Störeinflüsse kann ich ausschließen, da ich die Geräte auch einzeln per langem LAN Kabel in der Mitte des Wohnzimmers aufgestellt hatte. Die teilweise nicht ganz optimalen Werte machen also keinen Unterschied…

 

 

Ich vermute, das Problem liegt nicht in einer schlechten Verbindung o. ä., sondern in einer Änderung von Spotify an ihrer direct control Funktion, welche nicht richtig mit S1 funktioniert. Da S1 von Sonos nicht mehr supported wird, kann man entweder nur hoffen, dass es ein Bug auf Sonosseite ist, der behoben wird (Bugs werden für S1 noch behoben) oder man kann den Spotify Support darauf hinweisen. Falls es aber eine gewollte Anpassung von direct control ist, die einfach nicht mehr mit S1 kompatibel ist, sieht es imho schlecht aus. 

... allerdings @ssob , bis jetzt alles nur Spekulation.

Wenn Du keine Diagnose absetzt und Dich danach beim Support meldest wirst Du den wahren Grund vermutlich nie in Erfahrung bringen ...

 

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