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Beantwortet

Spotify als Dienst nicht mehr verbunden und steht auch nicht mehr als Musikdienst zum Verbinden zur Verfügung.

  • July 31, 2023
  • 12 Antworten
  • 1386 Ansichten
L
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Hallo,

bei mir steht mir in der Sonos-App meine Spotify-Premium als Dienst nicht mehr zur Verfügung und ist nicht mehr verbunden.

Wenn ich einen Musikdienst hinzufügen will, steht Spotify auch nicht mehr als Musikdienst zum Verbinden zur Verfügung und wird nicht gefunden.

Auf dem Handy meiner Frau ist dies genauso.

Hat jemand Erfahrung und kann mir helfen? Bislang funktionierte es über viele Jahre sehr gut.

Ich bin etwas ratlos und habe auch nichts zu dem Problem in der Internetsuche finden können.

Da die Chat-Funktion gerade nicht zur Verfügung steht, wollte ich auf diesem Weg nach Unterstützung fragen.

Vielen Dank!!!

Beste Antwort von Loostie79

Das sagt Sonos:
 
Spotify - Adding Account Issue
Identified - We've identified a problem with Spotify on Sonos and are working with them on a fix. You may not be able to sign in to your Spotify account on Sonos until it’s resolved.
Jul 31, 2023 - 20:26 UTC
    Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge

    12 Antworten

    H
    • Hannzi
    • Novize
    • July 31, 2023

    Hallo Loostie79, 

     

    Wir haben gerade das gleiche Problem - zwei Personen, zwei Spotify-Account, keine Verbindung über Sonos oder Spotify. 

    Ich hab einen anderen "beantworteten" Beitrag gefunden, in dem Sonos-Updates empfohlen wurden. Hat bei uns aber zu nix geführt, da keine aktuellen Updates verfügbar sind. Vielleicht hilfts ja bei euch? 

    Wenn nicht, würde ich vermuten, dass es ein tieferliegendes Problem ist.

     

    Viele Grüße 

    Anna Log
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    • Anna Log
    • Aufsteigendes Talent
    • July 31, 2023

    Also ich kann grad ganz normal über Spotify Musik hören, S2 App, 4 Accounts.

     

    p.s. scheint aber auch international Probleme zu geben im Moment

    L
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    • Loostie79
    • Autor
    • Novize
    • July 31, 2023

    Hallo Hannzi,

    das Update hatte ich auch schon probiert. Hat aber auch nichts gebracht. Ein anderer Thread hier zeigt jetzt das selbe Problem. Scheint etwas globales bei Spotify zu sein… Hoffe sie bekommen es bald hin.

     

    Danke und Grüße

    L
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    • Loostie79
    • Autor
    • Novize
    • July 31, 2023

    Hier der andere Forums-Link:

     

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      • Loostie79
      • Autor
      • Novize
      • July 31, 2023

      Und hier:

       

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      • Loostie79
      • Autor
      • Novize
      • Antwort
      • July 31, 2023
      Das sagt Sonos:
       
      Spotify - Adding Account Issue
      Identified - We've identified a problem with Spotify on Sonos and are working with them on a fix. You may not be able to sign in to your Spotify account on Sonos until it’s resolved.
      Jul 31, 2023 - 20:26 UTC
        Stefan S.
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        • Stefan S.
        • Aufsteigendes Talent
        • August 1, 2023

        Hey zusammen, 

        das Problem ist behoben. 

        Sonos Status - Spotify - Adding Account Issue

        Grüße 
        Stefan 

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        W
        • Weili
        • Novize
        • September 21, 2023

        Hey zusammen, 

        das Problem ist behoben. 

        Sonos Status - Spotify - Adding Account Issue

        Grüße 
        Stefan 

        Hallo,

        bei mir tauchte das Problem heute auf. Die Sonos App war bis vor kurzem noch mit den Spotify Accounts verbunden. Jetzt sind sie weg. Wenn ich einen neuen Dienst hinzufügen will bekomme ich nur noch TuneIn und Last.fm angeboten… Sonos App und Spotify App wurden beide aktualisiert. Ist das Problem wieder aufgetaucht? Die Lösung ist ja auch schon wieder einen Monat alt….

        Hedy L.
        • Hedy L.
        • September 21, 2023

        @Weili, es gibt seit heute Morgen erneut Probleme, man arbeitet bereits daran.

         

        https://status.sonos.com/

         

         

        Versuchen Sie in der Zwischenzeit Folgendes (siehe Screenshot). Dadurch werden die Dienste im Hintergrund aktualisiert, selbst wenn vordergründig kein Update gefunden wird ...

         

         

        … oder Sie starten zuerst den Router, im Anschluss alle Sonoskomponenten neu.

         

         

        Viel Erfolg!

        Superschlumpf
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        • Superschlumpf
        • Superstar
        • September 22, 2023

        Fehler sollte behoben sein. 
        Statusseite zeigt alles grün an. 

        Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
        M
        • MichelG
        • Novize
        • November 7, 2023

        Hallo aus dem Norden...nachdem ich heute meine Sonos-LS resettet und in einem neuen Account angemeldet habe, kann ich mein Spotify-Premiumkonto nicht mehr der Android App Vers. 15.9 hinzufügen.Es wird mir zwar als hinzufügbarer Dienst angezeigt, danach kommt aber der Fehler ..Das ...Konto kann nicht hinzugefügt werden. Hat jemand eine Idee?

         

        Hedy L.
        • Hedy L.
        • November 7, 2023

        @MichelG, Spotify ist vor zwei Stunden erneut ausgefallen.

         

         

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