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Hallo zusammen

 

Problem:

Ein Speaker aus meine Setup (vier Sonos One) regelt die Lautstärke von selbst, in wenigen Sekunden hoch und wieder runter. Passiert auch mitten in der Nacht wenn keine Musik abgespielt wird. Auch in der Gruppe ist nur dieser eine Speaker betroffen. Wird der Speaker angesteuert reagiert dieser normal, also kein Verzögerung oder Lag.

 

Einige mögliche Einflüsse, welche ich hier gelesen habe wurden überprüft.

  • Musikdienste (Tidal, Spotify, Apple Music, Sonos Radio) Problem tritt bei allen ein, wurden auch entfernt und wieder hinzugefügt.
  • Sonos App, andere Musikdienst App wurden neu installiert
  • Standort des Speakers wurde gewechselt
  • Router wurde getauscht, WLAN gewechselt (2,4 oder 5GHz)
  • Speaker mehrere male auf Werkeinstellungen gesetzt und neu eingebunden.
  • Update sind alle aktuell
  • System wurde neu aufgesetzt (alle Speaker neu eingebunden)

Alle Massnahmen haben nichts gebracht. Nun weiss ich bei dem Problem nicht weiter. Evtl. kann mir jemand helfen?

 

Danke für kontruktive Rückmeldungen

@V I I,

willkommen in der Community.

 

Du hast schon eines unternommen um das Verhalten zu beheben, hier raten wir dir an dich an unseren Support zu wenden, damit wir uns dies bei dem Lautsprecher einmal genauer ansehen können.

Erstelle dafür bitte nachdem die Lautstärke sich automatisch verändert hat eine Diagnose, klicke hier um zu sehen wie du dies machst. Notiere dir die Bestätigungsnummer und nenne uns diese.

Hier findest du unsere Kontaktinformationen: Erhalte Support.

 

Liebe Grüße

Claudia S.

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