Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.

Wir schauen uns das gerne an.

Gruß,

Daniel

Hallo,

Diagnose gesendet.

Bestätigungsnummer: 4720382

Gruß Walter

@Wbastia, nicht böse sein, aber hast du deinen Eingangspost einmal durchgelesen? Du magst ja verstehen, was drinsteht - ich tu’s nicht.

• Betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?
• Wenn du nur einen Sonos ONE hast: Steht der Funkkanal des Routers auf Autokanal? Wenn ja, bitte einen festen Kanal zuweisen, indem du die Kanäle 1, 6, 11 durchtestest.
• Wann hast du das iPhone das letzte Mal neu gestartet? Womöglich reicht das schon.

Hallo,

ein Neustart des Sonos Lautsprecher hat schon ausgereicht.

Vielen Dank

An einen Neustart des Sonos-Lautsprechers habe ich natürlich nicht gedacht. Danke fürs Bescheid geben. 

Guten Rutsch, 

Greta