Ich habe eben mit dem Support gechattet, da wir aktuell über Sonos keinen Zugriff auf Amazon Music haben: es scheint ein Kommunikationsproblem zwischen den Amazon Music und den Sonos Servern zu sein.
Info ist weiter gegeben, aber wegen Wochenende kann es wohl dauern bis das Problem behoben ist.
Rücksetzen der App und Neu-Initialisierung des Dienstes hatte ich vorher probiert und es hat nichts gebracht.