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Frage

Play 1: Kratzen im Ton bei der Wiedergabe nach Update

  • October 2, 2025
  • 4 Antworten
  • 61 Ansichten

Seit dem neusten Update haben alle meine Play 1 Boxen bei gewissen Frequenzen in der Wiedergabe ein metallisches Kratzen.

Da alle ca.5 Play 1 auf einmal von dem Problem betroffen sind gehe ich nicht von einem Defekt der Lautsprecher aus.

Weiss jemand was da geändert wurde und wie ich das korrigieren kann?
Nervt total bei der Wiedergabe von Musik.

4 Antworten

Hedy L.
  • October 2, 2025

@Logi, ab einer gewissen Lautstärke fängt der kleine Play:1 unvermeidlich an misszutönen. Starten Sie bitte alle fünf Play:1 neu (Stecker ziehen, nach 20-30 Sek. wieder einstöpseln). Hilft das?


  • Autor
  • Novize
  • October 2, 2025

@Logi, ab einer gewissen Lautstärke fängt der kleine Play:1 unvermeidlich an misszutönen. Starten Sie bitte alle fünf Play:1 neu (Stecker ziehen, nach 20-30 Sek. wieder einstöpseln). Hilft das?

Mir ist schon klar, dass die Boxen zu scheppern beginnen wenn sie zu Laut sind.
Aber nicht bei Zimmerlautstärke.
Die Boxen habe ich seit 10 Jahren und alle beginnen genau nach dem Update mit dem Problem.


Hedy L.
  • October 2, 2025

@Logi, wenn es mit dem Update zusammenhinge, hätten sich schon verschiedene Kunden gemeldet. Wenn der Neustart nichts bringt, ist es das Beste, Sie telefonieren mit dem Support, denn der verfügt über entsprechendes Diagnosewerkzeug.

https://support.sonos.com/de-de/contact


Superschlumpf
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@Logi 

5 auf einen Streich defekt wäre schon ein krasser Zufall. Wenn stromlos machen und Neustart keine Abhilfe schafft, würde ich erstmal mit einem der „Patienten“ ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen versuchen. 
https://support.sonos.com/de-de/article/reset-your-sonos-product

Diagnosedaten kannst du vorher absenden oder von einem der anderen betroffenen Speaker.