Frage

neue App, nur Probleme bei der Verbindung


Sehr geehrte Damen und Herren, 

seit der App-Aktualisierung muss ich meinen Router immer neu starten, wenn ich Musik hören will. Da läuft etwas schief. 

Ich wäre um Hilfe dankbar. 

 

Herzlichen Dank und viele Grüße

Ralph


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3 Antworten

@ralph.rusu, ich nehme an, es gibt ausschließlich S2-Komponenten und das System befindet sich auf S2 und ist nicht in S1/S2 separiert.

 

Betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?

@Greta A. Danke für Antwort erstmal. 

WLAN direkt. Die Box steht auch nur 2 Meter weit weg. 

Liegt es vielleicht am Router? Bisher hat alles wunderbar funktioniert. 

 

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Sehr geehrte Damen und Herren, 

seit der App-Aktualisierung muss ich meinen Router immer neu starten, wenn ich Musik hören will. Da läuft etwas schief. 

Ich wäre um Hilfe dankbar. 

 

Herzlichen Dank und viele Grüße

Ralph

@Greta A. Danke für Antwort erstmal. 

WLAN direkt. Die Box steht auch nur 2 Meter weit weg. 

Liegt es vielleicht am Router? Bisher hat alles wunderbar funktioniert. 

 

 @ralph.rusu 

Hallo Ralph und willkommen in der Community.

Was genau wird denn abgespielt? Hast du die Probleme auch bei unterschiedlichen Quellen (Radio/Spotify)? Du kannst gerne testweise deine Geräte per LAN an den Router anschließen. Wie sieht es danach aus?

Damit wir dein Setup genauer untersuchen können benötigen wir Diagnosenummern (ohne/mit LAN) nach Auftreten des Fehlers von dir.

 

Liebe Grüße

Nils