Guten Tag,
ich habe seit einer Woche massive Probleme mit dem Abspielen von Amazon Titeln, bzw. diese laufen gar nicht mehr. Ich bekomme die Fehlermeldung “Wiedergabe von …. nicht möglich - Verbindung Amazon Music wurde getrennt.”
Bisher habe ich die Sonos S1 App verwendet. Aufgrund der Probleme habe ich auf die S2 App geupdatet. Da läuft es leider auch nicht und verursacht zusätzlich noch weitere Fehler. Es werden mir keine Wiedergabslisten mehr angezeigt, bzw. da steht immer nur ein alter Titel drin. Und wenn ich skippe (Wenn ich ein Album auswähle, spielt er nämlich wahllos irgendwelche Lieder ab, nicht das entsprechede Album) bekomme ich nach kurzer Zeit die Meldung: “Maximale Anzahl an Skips erreicht”
Den Router habe ich bereits neu gestartet, Amazon habe ich bereits getrennt und neu Verknüpft. Als Speaker habe ich die Play:1 und Play:3. Bis vor einer Woche lief noch alles, ohne das irgendwas verändert wurde.
Ich hoffe, dass das so weit verständlich ist und mir jemand weiterhelfen kann.
Vielen Dank im Voraus.
Ich habe leider ebenfalls das selbe Problem. Über die Amazon Music App funktionierts, über Sonos kommt nur eine Fehlermeldung,dass die Verbindung unterbrochen wurde. Wollte meinen Kindern ihr Lieblingshörbuch vorspielen,tja,das wird wohl nichts über Sonos. Sehr schade und alles andere als Smart.
Hallo @Zentaur81
ich kann den Ärger nachvollziehen.
Wenn die Hörbücher über die Amazon Music App spielen, solltest du sie auch darüber auf Sonos streamen können. Bitte gehe einmal so vor:
- Öffne die Alexa App und tippe im Menü unten rechts auf Mehr. Tippe auf Skills und Spiele > Deine Skills > Sonos > Skill deaktivieren. Sobald du den Sonos Skill deaktiviert hast, tippe auf Skill aktivieren.
- Teste erneut das Streamen über die Amazon Music App auf Sonos oder Sprache (Alexa).
Da kann Sonos nix machen. Amazon hat das Prime Music Abo geändert und nicht gescheit an die API angepasst.
Es ist (leider) so wie @Superschlumpf gesagt hat. Wir haben Amazon über das Problem informiert, seitdem es besteht. Wir können sie darauf hinweisen, aber die Musikdienste sind für die Umsetzung ihrer Inhalte innerhalb der Sonos App verantwortlich. Bei weiteren Fragen zum Prime Abo schlage ich vor, ihr meldet euch einmal bei Amazon hier oder beim Amazon Kundenservice.
Workarounds:
- Spiele die Inhalte über die Amazon Music App und streame sie auf Sonos via Airplay, Alexa Cast*, Bluetooth oder Line-In.
- *In der Alexa App muss der Sonos Skill aktiviert sein.
- Das Amazon Music Abo auf Unlimited hochstufen. Wir wissen, dass dies keine ideale Lösung ist, weil sie zusätzliche Kosten verursacht.
Gruß
Nils
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