Das ganze ist ja ne riesen frechheit und großteils immer noch nicht behoben. Fällt das nicht unter verbaucher irreführung und ähnliches? Unser system kann schließlich nicht mehr das wofür wir es gekauft haben. Kann man da eine sammelklage mit dem verbraucherschutz starten?
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Oder wie erklärst du dir, dass es bei einigen nicht geht und bei anderen schon?
Wie erklärst Du Dir denn, dass eine App (Playstore) bzw. das Unternehmen (Trustpilot) von ehemals über 4 Sterne seit Mai auf aktuell 1 Stern gefallen ist ? Bei über 183.000 Bewertungen beim Playstore und über 3600 Bewertungen bei Trustpilot ! Schau' Dich doch einfach mal etwas um und lese.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sonos.acr2&gl=DE
https://de.trustpilot.com/review/www.sonos.com
ich frage mich aber:
wie kommt es, dass die App bei Applestore so gut bewertet ist (4,6 Sterne) und (scheinbar) bei Apple besser funktioniert als bei Android?
Welche Grundfunktionen der Sonos-App sind für euch so wichtig, dass sie unbedingt vorhanden sein müssen? Wie gesagt, ich verstehe die Aufregung nicht ganz. Ich bin ein Nutzer, der momentan alles machen kann, was ich will, mit meiner Sonos-Anlage und der neuen App.
Du scheinst es einfach nicht zu kapieren trotz all der Ruhe hier im Forum und der Klagen überall sonst über SONOS:
- Es wird eine offensichtliche Alpha-Version als reguläres Zwangs-Update verteilt. Das macht man nicht wenn man auch nur ein bisschen Ahnung von SW-Entwicklung hat. Wenn eine App von Grundauf(!) neu entwickelt wird und man weiß, das zum anvisierten Release-Datum etablierte Funktionen nicht verfügbar sind, dann lasse ich den Release oder markiere es als Beta-Test für S3.
- Das Gebaren von SONOS und seines CEOs die Kunden wären einfach zu blöd seine Vision zu verstehen läßt mich einfach an deren geistiger Kompetenz zweifeln. Definitiv sind die Entscheider in dieser Firma eine völlige Fehlbesetzung. Der jetzt entstandene Reputationsschaden steht in keinem Verhältnis. SONOS hat mit der neuen App keinen neuen Umsatz generiert, es war also eine völlige Fehlkalkulation jetzt einen Release zu launchen. Fehlende funktionen: Ich nutze nur die lokale Musikbibliothek und Internetradio. Ersteres war zum Release nicht verfügbar und alle gespeicherten Sender/Playlisten weg. Für mich war also erstmal alles weg wofür ich das System erworben habe! Andere können das System gar nicht mehr nutzen, Lautstärke läßt sich nicht regeln oder geht auf 100%, Gruppierungen klappen nicht. Hmmm irgendwie sind das ESSENTIELLE(!) Features eines Multi-Room Lautsprecher-Systems.
- Zurück zum Reputationsschaden: Ja ich wünsche mir daß SONOS den gebauten Mist finanziell spürt. Anders kann man diesen Größenwahn nicht entgegenwirken.
- Und für die Zukunft wissen wir ja nicht einmal, was die sich noch einfallen lassen. Die geplante Obsolenz (S1/S2) war ja schon mehr als fragwürdig, aber das jetzt war gob fahrlässig, eher vorsätzlich. Als Vorstand müßte man beim CEO Konsequenzen ziehen. Der einzige Schluß für den Konsumenten kann nur sein, die Finger von SONOS zu lassen.
Was soll ich verstehen? Ich kann es nur wiederholen: Meine Sonos laufen mit der neuen App jetzt problemlos. Ich habe sogar meinen Kollegen noch gefragt, und bei ihm funktioniert es ebenfalls einwandfrei. Er hat sogar eine Mischung aus Sonos- und Ikea-Boxen.
Er hat das gleiche UniFi Wlan wie ich.
Und jetzt höre ich hier und in der Sonos-App, dass viele Probleme haben. Daher komme ich wieder mit der Frage: Was ist anders bei mir und diesen Leuten?
Welche Grundfunktionen der Sonos-App sind für euch so wichtig, dass sie unbedingt vorhanden sein müssen? Wie gesagt, ich verstehe die Aufregung nicht ganz. Ich bin ein Nutzer, der momentan alles machen kann, was ich will, mit meiner Sonos-Anlage und der neuen App.
Du scheinst es einfach nicht zu kapieren trotz all der Ruhe hier im Forum und der Klagen überall sonst über SONOS:
- Es wird eine offensichtliche Alpha-Version als reguläres Zwangs-Update verteilt. Das macht man nicht wenn man auch nur ein bisschen Ahnung von SW-Entwicklung hat. Wenn eine App von Grundauf(!) neu entwickelt wird und man weiß, das zum anvisierten Release-Datum etablierte Funktionen nicht verfügbar sind, dann lasse ich den Release oder markiere es als Beta-Test für S3.
- Das Gebaren von SONOS und seines CEOs die Kunden wären einfach zu blöd seine Vision zu verstehen läßt mich einfach an deren geistiger Kompetenz zweifeln. Definitiv sind die Entscheider in dieser Firma eine völlige Fehlbesetzung. Der jetzt entstandene Reputationsschaden steht in keinem Verhältnis. SONOS hat mit der neuen App keinen neuen Umsatz generiert, es war also eine völlige Fehlkalkulation jetzt einen Release zu launchen. Fehlende funktionen: Ich nutze nur die lokale Musikbibliothek und Internetradio. Ersteres war zum Release nicht verfügbar und alle gespeicherten Sender/Playlisten weg. Für mich war also erstmal alles weg wofür ich das System erworben habe! Andere können das System gar nicht mehr nutzen, Lautstärke läßt sich nicht regeln oder geht auf 100%, Gruppierungen klappen nicht. Hmmm irgendwie sind das ESSENTIELLE(!) Features eines Multi-Room Lautsprecher-Systems.
- Zurück zum Reputationsschaden: Ja ich wünsche mir daß SONOS den gebauten Mist finanziell spürt. Anders kann man diesen Größenwahn nicht entgegenwirken.
- Und für die Zukunft wissen wir ja nicht einmal, was die sich noch einfallen lassen. Die geplante Obsolenz (S1/S2) war ja schon mehr als fragwürdig, aber das jetzt war gob fahrlässig, eher vorsätzlich. Als Vorstand müßte man beim CEO Konsequenzen ziehen. Der einzige Schluß für den Konsumenten kann nur sein, die Finger von SONOS zu lassen.
Was soll ich verstehen? Ich kann es nur wiederholen: Meine Sonos laufen mit der neuen App jetzt problemlos. Ich habe sogar meinen Kollegen noch gefragt, und bei ihm funktioniert es ebenfalls einwandfrei. Er hat sogar eine Mischung aus Sonos- und Ikea-Boxen.
Er hat das gleiche UniFi Wlan wie ich.
Und jetzt höre ich hier und in der Sonos-App, dass viele Probleme haben. Daher komme ich wieder mit der Frage: Was ist anders bei mir und diesen Leuten?
Nochmal: Hochtechnologie ist maximal komplex. Und wie bereits gesagt, es ist nicht schlimm, wenn sich Dir die Abstraktheit dieser Komplexität nicht erschließt, aber reite doch bitte nicht noch darauf herum. Das ist doch alles schon peinlich genug.
irgendwie scheinst Du die Antworten nicht wirklich verstehen zu wollen.
Wenn es bei Dir mit Deinem Nutzerverhalten/Interessen läuft, freue Dich.
Aber höre bitte auf Menschen, die ein anderes Nutzerverhalten bevorzugen und bisher gelebt haben, zu bekehren, das Sonos funktioniert
Dem ist nicht so, auch wenn kleine Funktionen mit jedem Update rudimentär wieder auftauchen.
Es hat das Geschmäckle, andere, die die schwarze App weiterhin mit Unzufriedenheit erleben, seien etwas blöd.
Entschuldige die harten Worte, jedoch kommen Deine Texte und Antworten leider so rüber. Immerhin haben
Außerdem scheint es unterschiedliche Funktionsweisen für Apfel und Android zu geben, welche beachtet werden sollten.
Lutz
irgendwie scheinst Du die Antworten nicht wirklich verstehen zu wollen.
Wenn es bei Dir mit Deinem Nutzerverhalten/Interessen läuft, freue Dich.
Aber höre bitte auf Menschen, die ein anderes Nutzerverhalten bevorzugen und bisher gelebt haben, zu bekehren, das Sonos funktioniert
Dem ist nicht so, auch wenn kleine Funktionen mit jedem Update rudimentär wieder auftauchen.
Es hat das Geschmäckle, andere, die die schwarze App weiterhin mit Unzufriedenheit erleben, seien etwas blöd.
Entschuldige die harten Worte, jedoch kommen Deine Texte und Antworten leider so rüber. Immerhin haben
Außerdem scheint es unterschiedliche Funktionsweisen für Apfel und Android zu geben, welche beachtet werden sollten.
Lutz
@Serhat ich frage mich aber: wie kommt es, dass die App bei Applestore so gut bewertet ist (4,6 Sterne) und (scheinbar) bei Apple besser funktioniert als bei Android?
Das hier Apple anscheinend falsch bzw. realitätsfern ermittelt (z.B. dadurch, dass der Durchschnitt vielleicht alle Bewertungen von Beginn an berücksichtigt werden o.ä.) erkennt man doch recht schnell, wenn man z.B. einfach mal die letzten 100 oder 1000 Bewertungen nach unten durchscrollt. Man achte auch auf das Erstellungsdatum...
Ein Schelm, wer da ein System vermutet.
Dirk
irgendwie scheinst Du die Antworten nicht wirklich verstehen zu wollen.
Wenn es bei Dir mit Deinem Nutzerverhalten/Interessen läuft, freue Dich.
Aber höre bitte auf Menschen, die ein anderes Nutzerverhalten bevorzugen und bisher gelebt haben, zu bekehren, das Sonos funktioniert
Dem ist nicht so, auch wenn kleine Funktionen mit jedem Update rudimentär wieder auftauchen.
Es hat das Geschmäckle, andere, die die schwarze App weiterhin mit Unzufriedenheit erleben, seien etwas blöd.
Entschuldige die harten Worte, jedoch kommen Deine Texte und Antworten leider so rüber. Immerhin haben
Außerdem scheint es unterschiedliche Funktionsweisen für Apfel und Android zu geben, welche beachtet werden sollten.
Lutz
Ich habe Android und Apple-Geräte zu Hause und mache gerne ein Video von beiden Apps, um zu zeigen, wie ich sie bediene.
die letzten Zeilen von Dir klingen gut und vernünftig.
Es sind einfach die verschiedenen Sichtweisen, Ansprüche und Nutzungsweisen die immer mit einfließen sollten.
Danke für Dein Angebot ein kurzes Video zu Deiner Nutzung bereit zu stellen. Das must Du nicht, weil ich Dir einfach glaube, dass es bei Dir funktioniert.
Ich kann Musik aus meiner Sammlung hören. Jedoch nur so wie sie auf der NAS abgelegt wurden und so wie in einem CD Spieler, bzw. angezeigt als Genre, Komponist oder Künstler. Die ganze Arbeit Cover-Bilder anzulegen ist dahin. Sie lassen sich auch nur hintereinander spielen. Alles in Allem ein Rückschritt, weil es vor xer schwarzen App anders war. Internet Radio, meine ganzen angelegten Sender waren weg. Hab nun den größten Teil eieder angelegt. Warum wird man so Ferngesteuert ????
Auszug aktuell App Musikliste
Auszug aus der App Misicolet
Gleiche Quelle, anders sortiert.
Eas veranstaltet Sonos da und warum
Lutz
die letzten Zeilen von Dir klingen gut und vernünftig.
Es sind einfach die verschiedenen Sichtweisen, Ansprüche und Nutzungsweisen die immer mit einfließen sollten.
Danke für Dein Angebot ein kurzes Video zu Deiner Nutzung bereit zu stellen. Das must Du nicht, weil ich Dir einfach glaube, dass es bei Dir funktioniert.
Ich kann Musik aus meiner Sammlung hören. Jedoch nur so wie sie auf der NAS abgelegt wurden und so wie in einem CD Spieler, bzw. angezeigt als Genre, Komponist oder Künstler. Die ganze Arbeit Cover-Bilder anzulegen ist dahin. Sie lassen sich auch nur hintereinander spielen. Alles in Allem ein Rückschritt, weil es vor xer schwarzen App anders war. Internet Radio, meine ganzen angelegten Sender waren weg. Hab nun den größten Teil eieder angelegt. Warum wird man so Ferngesteuert ????
Auszug aktuell App Musikliste
Auszug aus der App Misicolet
Gleiche Quelle, anders sortiert.
Eas veranstaltet Sonos da und warum
Lutz
Ich verstehe, dass das ärgerlich ist, aber ich kann leider nicht mitreden, weil ich das nicht mehr so zu Hause habe. Wie ich an anderer Stelle geschrieben habe, bin ich nicht mit der Situation einverstanden, die Sonos mit der neuen App geschaffen hat, indem sie einfach Funktionen weggelassen haben. Ich vermute, dass sie mehr Zeit gebraucht hätten, um alles fertigzustellen, aber diese Zeit wegen des neuen Kopfhörers nicht hatten, der mich ebenfalls enttäuscht hat, weil er kein WLAN hatte. Sonos hätte den Nutzern die Möglichkeit bieten sollen, beide Apps zu verwenden, bis die neue App vollständig fertig ist und genauso funktioniert wie die alte.
Dein Problem fällt für mich unter Funktionen, die nicht vollständig ausgearbeitet sind.
Ich bin überzeugt, dass alle, die keine speziellen Funktionen benötigen, fast keine Probleme mit der neuen App haben. Ich habe gerade wieder einen Kollegen gefragt, wie es bei ihm läuft, und er hat keine Schwierigkeiten damit.
Und so sieht das bei mir aus:
Nach 1-2 Minuten dann so:
Und manchmal - warum auch immer - lädt tatsächlich das Wort Favoriten. Klickt man auf "alles anzeigen" sieht es aber wieder so aus:
Und da kann ich warten bis ich schwarz werde. Besser lädt das Ding nicht.
Das würde ich jetzt schon als "Defekt" einstufen.
Ich gehöre noch zur geduldigen Sorte. Aber ich habe vollstes Verständnis, wenn Kunden in ihrer Verzweiflung über eine Sammelklage nachdenken, um ihr geliebtes System wieder zurückzubekommen. Man fühlt sich nämlich tatsächlich einer wichtigen Alltagsroutine "beraubt".
Und so sieht das bei mir aus:
Nach 1-2 Minuten dann so:
Und manchmal - warum auch immer - lädt tatsächlich das Wort Favoriten. Klickt man auf "alles anzeigen" sieht es aber wieder so aus:
Und da kann ich warten bis ich schwarz werde. Besser lädt das Ding nicht.
Das würde ich jetzt schon als "Defekt" einstufen.
Ich gehöre noch zur geduldigen Sorte. Aber ich habe vollstes Verständnis, wenn Kunden in ihrer Verzweiflung über eine Sammelklage nachdenken, um ihr geliebtes System wieder zurückzubekommen. Man fühlt sich nämlich tatsächlich einer wichtigen Alltagsroutine "beraubt".
Es sieht nicht gut aus. Jetzt stellt sich wieder die Frage, was habe ich anders als du? Es würde mich wirklich wundern, ob es genauso aussehen würde, wenn du mit deinem Handy zu mir kommen würdest und mein System einbinden würdest.
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