Euer Feedback zur neuen Sonos App

Ich habe auch den weg des manuellen Rollback auf 16.1 gewählt. Jetzt ist das System wieder nutzbar.

Die neue App hat nach etwas Umgewöhnung zwar auch ihre guten Seiten. Fehlende Features kann man je nach Nutzung noch verkraften. Aber das die neue App so träge ist, vermiest einem den ganzen spaß an dem sonst tollen System! Seit der Umstellung habe ich dadurch deutlich weniger Musik gehört.

Ich bin seit 2010 dabei und hatte damals noch den Hardwarecontroller (liegt noch im Keller). Umstieg auf S1 per App war auch eine Umstellung, aber die App lief gut. Dann Umstellung auf S2, auch kurz über einen Wechsel nachgedacht, dann aber die alten Play 5 auf Ebay verkauft und dabei geblieben. Die S2 App lief gut. Jetzt bin ich wieder an dem Punkt über einen Systemwechsel nachzudenken. 3x play one, 1x play 3, ein Sub und ein Symfonisk machen mir den Umstieg aber nicht so leicht. Die Soundbars von Sonos haben mich noch nie so richtig überzeugt. Am TV hätte ich schon einen HEOS fähigen Verstärker von Marantz. Da würde sich ein HEOS Home System gut anbeiten. Hat hier schon mal jemand einen Denon Home 150 gehört im Vergleich zum one? Das System scheint mir noch die beste Alternative zu sein was Preis und Leistung angeht.

Ich hoffe Sonos bekommt die Problem noch in den Griff. Die alte App wird sicherlich auch irgendwann Probleme machen, spätestens wenn ein Musikdienst etwas an der Integration verändert.

1. bei Amazon die passende Review hinterlassen - check
2. im Wohnzimmer einen zweiten Teufel/Raumfeld Connector installiert - check
   Den gab’s für wenig Geld bei Kleinanzeigen.de und er tut was er soll… Musik vom NAS abspielen.

So geht’s jetzt weiter, wenn sich bei der Sonos-App nichts mehr tut.

Netzwerklautsprecher wie der Sonos PLAY:1 oder die Nachfolger sind ja ganz nett und haben für gewisse Zwecke sicher ihre Daseinsberechtigung. Wenn’s aber um Musikhören geht, glaube ich, dass eine alte Stereoanlage mit vernünftigen Boxen, die man auch für wenig Geld bei Kleinanzeigen bekommt, nicht nur vom Preis-Leistung-Verhältnis sondern auch vom Klang kaum zu schlagen sind. Im Moment werkeln neben dem Raumfeld Connector ein Yamaha AX-794 und ein Paar Canton Ergo 100 DC im Wohnzimmer. Das ganze hat zusammen keine 500 gekostet.

Für den Connector gibt’s übrigens noch einen kleine Bluetooth-USB-Stick… da kann man dann auch von Android-Geräten streamen.

Die App lädt sich mal wieder einen Wolf…

 

So sieht das bei mir dauerhaft aus. Kann grundsätzlich nur auf Dienste zugreifen.

Traurig ist das.

Wo bleibt die alte App? Lautsprecher nicht mehr benutzbar. Das kann doch so nicht bleiben. Wo bleibt die Stellungnahme von Sonos?

...die gibt es nicht mehr und wenn man auf den Speakern bereits die neue FW hat, macht diese imho auch wenig Sinn.

Was genau kannst du nicht nutzen?
Bis auf die bekannten Themen, ist bei mir die Funktion vorhanden. Alles ein wenig mühsam, aber läuft

Das wozu SONOS Stellung bezogen hat findest du hier. Mehr wird imho auch nicht kommen. Ein sehr bezeichnendes Armutszeugnis

@TopsyKrett 
Ich glaube nicht, dass hier nur irgendjemand mit der Situation zufrieden ist. Ich gehöre auch dazu. Aber, auch wenn die App zurzeit überwiegend für das Elend Verantwortlich ist, gibt es immer noch Themen außerhalb, die man unterstützen kann. Auch bei Problemen mit der App selbst können mittlerweile einige Workarounds angeboten werden. Natürlich abhängig vom Problem.

Stimmt, die App läuft nicht stabil, Funktionen nicht vorhanden, Fehlermeldungen am laufenden Band, wenn es um „kürzlich gespielt“ oder Favoriten geht. 
Aber, wir haben immer noch Möglichkeiten zur Hilfe und dazu brauchen wir ein paar mehr Informationen. Ein pauschales „Nix geht“ ist da zu wenig um Unterstützung anzubieten zu können.
 

Ich bin gerade dabei meine gesamte Hardware zu inserieren, um mit Sonos endgültig abschließen zu können. Ich hatte mir eigentlich zuvor überlegt zu warten ob der Wunder, die da noch kommen mögen, doch sie werden es nicht. Abgesehen davon, daß dieses “Update” nicht mehr gerettet werden kann, zu vieles liegt da im Argen, wird es keine Ewigkeiten dauern, bis Sonos wieder mal so ein Übel über das System bringt. Von der älteren "Sonos-Generation” hier im Forum werden wohl viele mit diesem Gedankengang etwas anfangen können.

Ja, Sonos hat mich einige Jahre begleitet, doch ich habe keinen Bock mehr darauf, aus Frust und Ärger auf entspannten Musikgenuß verzichten zu müssen. Ich bin einfach müde und zu resigniert, um noch weitere Überlegungen anzustellen hinsichtlich eines endlich auf Dauer währenden entspannten Umgangs mit der Hardware und den Kunden von Sonos’ Seite aus.

Es ist traurig, daß es schon seit Urzeiten gelautet hat “Wir sind die User und dort ist Sonos, die auf Kundenzufriedenheit pfeifen, sondern nur fett Kohle machen (möchten)”. Im Idealfall ergänzen sich Anwender und Anbieter, nur so kann es zu einem tragbaren Ergebnis kommen.

Leider ist es so, daß sich (wie auch ich) immer wieder neue Kunden von der Masche hinreißen lassen, mit welcher Sonos ständig auf Kundenfang geht, und dies mit Erfolg. Die Updates sind so eingerichtet, daß nach ein paar bis einigen Jahren dann das System “erweitert” werden muß, um mit der neuen Software zusammenarbeiten zu können. Denn weshalb sonst sollte eine halbwegs brauchbare Software so radikal umgestaltet werden, wenn stark absehbar ist bzw. sein müßte, das dies gar nicht gut ankommen wird, ganz abgesehen von den unglaublichen Fehlern und Unvollständigkeiten, welche diese noch immer aufweist?

Für Sonos selbst stellt dies wieder einmal einen Sturm im Wasserglas dar, und nach einigen Monaten ist alles vergessen, was sich das Unternehmen hier alles geleistet hat (siehe auch S1/S2). Denn neue Kunden fragen sich gar nicht erst, was denn da vor einiger Zeit schiefgegangenen sein könnte, sondern kaufen die tolle Hardware (welche ja auch tatsächlich angeboten wird) um teures Geld, ohne sich auf solche Geschehnisse einstellen zu können.

Kurzum: solange sich die Sonoswelt auf diese Weise drehen kann, wird sie es tun - erhofftes “Einlenken” oder gar Entschuldigungen wird und muß es nicht geben, um Bestand zu haben.

Hier sieht man wie sich die Favoriten aus Plex anstandslos hinzufügen und entfernen lassen, wenn man dies in der S2 App vornimmt. Direkt in der neuen App ist das nicht möglich. Es wird dann immer eine komplette Playlist des Künstlers hinzugefügt.

Auch ein komplettes Löschen aller Favoriten und anschließend ein Hinzufügen mittels neuer App hat nicht funktioniert.

Somit nutzlos. Einziger Workaround ist, dass man die Favoriten mit der alten S2 App bearbeitet oder die Windows/MacOS Standalone App (nicht die WebApp!) verwendet.

@Kosoca 

auf iOS gäbe es nur die Möglichkeit, wenn du ein „physisches“ Backup auf einem Mac hast. iCloud lädt dir immer die aktuelle Version aus dem App Store.

bei mir, alles iOS, läuft die neue App, zwar mit allem bekannten Ärger, aber soweit akzeptabel instabil. Schon des Öfteren gelöscht und wieder installiert (iPad), abmelden, anmelden.

wo genau bleibt die „Fuhr“ hängen?

Zunächst einmal herzlichen Dank für eure Antworten.

Bei deiner Frage

„wo genau bleibt die „Fuhr“ hängen?“

vermute ich mal, du meinst den Anmeldeprozess. Und um die Antwort auf die Frage, ob ich das iPad vor der Neuinstallation neu gestartet habe, vorweg zunehmen:

Ja, das habe ich. Nach der Installation erfolgt ja die Aufforderung sich anzumelden. Gehe ich auf den Button „anmelden“ passiert gar nichts gehe ich auf den Button „Konto“ sollte sich ja normalerweise die Anmeldemaske öffnen, tut sie aber nicht, dafür friert die App regelrecht ein. Es passiert gar nichts mehr und die App hängt.

Iphone 15 App V 80.03.06 läuft (nach den üblichen anfänglichen Problemen und bekannten Einschränkungen)

huawei P10 lite (vor ca. 4 Jahren gekauft, weil Apple bei der Installation der Lautsprecher ständig Zicken machte und seither als „Mischpult“ verwendet); App V 80.03.06 hängte sich ständig auf; App v 16.7.8. läuft

iphone 7 App v 16.7.8. läuft weiterhin, weil Betriebssystem glücklicherweide von Sonos schon seit längerem nicht mehr unterstützt wird

iPad wie oben beschrieben, App V 80.03.06 hängt sich bereits im Anmeldeprozess auf

Ok, deine Vorschläge kann ich erst heute Abend durchführen, wobei ich mir gut vorstellen kann, dass sich Sonos auch bei der alten Version irgendwelchen Schwachsinn hat einfallen lassen und ich mich plötzlich nicht mehr anmelden kann. Ist da schon was bekannt?

@Kosoca 

Was meinst du eigentlich mir Version 16.8.7 ??? Die letzte Version vor dem Update war eine 16.1 Version. 

Darf man erfahren, welche du bestellt hast.