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Hallo liebe Sonos Community,

ich kämpf jetzt seit einiger Zeit mit einem Problem, für das ich leider keine nachhaltige Lösung gefunden habe. Daher jetzt mal mein Versuch mit eurer Hilfe dem Problem auf die Spur zu kommen:

Wenn ich die EQ oder Trueplay Einstellungen einzelner Speaker anzeigen oder ändern möchte, zeigt mir die Sonos App nach einiger Zeit keine korrekten Werte mehr an. Also zB ist der Schieber bei Loudness auf AUS obwohl das mit Sicherheit eingeschaltet. Klanglich ist Loudness auf jeden Fall zu dem Zeitpunkt auch aktiv. Die Einstellungen lassen sich dann auch nicht mehr verändern bzw. Springen sie nach wenigen Sekunden wieder auf den vorherigen Wert zurück.

Deinstalliere ich die App und lade sie aus dem Store erneut herunter, werden die Werte wieder korrekt angezeigt und laden sich auch verändern. Das hält dann einige Zeit bis das Problem plötzlich wieder auftritt. 


Musikwiedergabe ist ungeachtet der Fehlersituation stets möglich, auch die Änderung der Lautstärke oder das Gruppieren von Speakern.

 

kennt ihr das Problem? Und viel wichtiger: Kennt jemand eine nachhaltige Lösung?

 

Viele Grüße 

Thorsten

 

Ich kenne es nur so:

ich starte mein trueplay (iOS, erweitert) ohne je die EQ Einstellungen verändert zu haben. Las laufen und fertig. Ich ändere auch im Nachhinein, obwohl möglich, die EQ Einstellung nicht. Bleibt in der Mitte. Loudness, oder wie es jetzt heißt „Lautstärke“ ist immer on. Da könnte ich nicht sagen, das diese Einstellung mal automatisch auf „off“ geht.

Arbeitest du mit Android oder iOS?

Dom

Hi Dom,

 

Ich benutze IOS.

 

mir ist jetzt auch aufgefallen, dass das Problem nicht gleichzeitig auf allen verwendeten Controllern gleichartig auftritt.

zum Beispiel kann es sein, dass ich auf dem iPhone das beschrieben Problem habe, aber gleichzeitig auf dem iPad alle settings problemlos funktionieren.

werde bei nächster Gelegenheit mal testen, wie es sich mit der Windows App verhält.

es scheint so, als wenn sich in der App was aufhängt. Dafür spricht ja auch, das nach einer erneuten Installation erstmal wieder alles funktioniert.

 

Hi Todde,

ich hatte dasselbe Problem wie du gerade auch auf meinem iPhone und konnte es auch nur durch eine Neuinstallation der App beheben. Eine Lösung habe ich nicht, es betrifft aber offenbar nicht nur dein System.

Schöne Grüße

Luko

Hi Luko, danke für deine Info. Schätze mal, da können wir nur darauf hoffen, dass Sonos die Fehler in der neuen App endlich in den Griff bekommt.

Viele Grüße

Todde

Dafür ist es umso wichtiger, die Fehler über den Support zu melden. So gelangt das Problem evtl. auf die Agenda.

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