Der Schuss ist ja wohl voll nach hinten losgegangen. Bei mir funktioniert gar nichts. Habe eine Anlage für 2000 € hier stehen und kann einen einzigen Lautsprecher nutzen. Habe schon alles versucht. Ich möchte euch bitten die alte App wieder freizugeben und diese erst mal zu überarbeiten, Oder ihr gebt mir die Kohle wieder, und ich besorge mir, was anderes

@Chukky007 ... falls Du Apple benutzt, versuche als Interim-Lösung mal die App "SonoPhone". Damit kannst Du wenigstens die Hauptfunktionen bedienen. Dirk

Ich suche aber nicht nach einer Notlösung sondern ich möchte das komplett System nutzen so wie vorher. Ich verstehe die Vorgehensweise von Sonos nicht die haben eine funktionierende App und bringen so einen Schwachsinn raus.

trotzdem lieben Dank.

Hätte gerne eine funktionierende App. Welche ist mir egal. Kann doch keine Lösung sein, sich totzustellen und allgemeine Marketingaussagen zu verkünden, während die App stumpf bei jedem Öffnen abstürzt und unbrauchbar ist.

Ich kann mich der Empfehlung nur anschließen. SonoPhone oder SonoPad installieren und zumindest wegen der Basisfunktionen nicht jedesmal einen Schreianfall bekommen. Hat alle Geräte gefunden, es gibt funktionierende Playlisten, reagiert sofort, Multiroom geht problemlos, eigene Musikbibliothek (NAS Festplatte) kann problemlos durchsucht werden usw.. 

Mir ging es wie vielen, ich dachte, ich sehe nicht recht, als auf meinem Android Handy angezeigt wurde, dass die händisch installierte frühere Version der App seit ein paar Tagen nicht mehr funktioniert und man genötigt wird, zwangsweise auf die neue App aus der Softwarehölle upzudaten. 

So habe ich wenigstens auf dem IPad mit dem alternativen Controller SonoPad ein funktionierendes System. Klar, kann nicht alles, aber zumindest schon mal wesentlich mehr als die DisasterApp von Sonos. Kann Musikhören, Dienste und Radio streamen, eigene Musikbibliothek durchsuchen und abspielen, Multiroom konfigurieren usw.. Die paar Euro waren gut investiert. 

Arbeiten Sie für Sonos?

Es kann doch nicht sein, dass eine funktionierende App gelöscht beziehungsweise durch eine nicht funktionierende App ersetzt wird und man als Nutzer gezwungen ist eine Alternativ App zu kaufen.

in meinen Augen ist das Betrug.

Ich bin dafür, dass Sonos die alte App wieder freischalten. So lange, bis sie die neue funktionsfähig haben,

Wer dafür erst einmal gefällt, mir.

Hä?

Das hat schon vor Monaten das halbe Forum gefordert. Es wird nicht passieren. Die einzige Option ist, mit der neuen App oder den genannten Alternativen zu arbeiten. 

Sammelklage gegen Sonos!

Auch das hat schon vor Monaten etwa ein Viertel des Forums gefordert. Passiert ist gar nichts und ich rechne auch nicht mehr damit. Der Vorwurf des Betrugs ist eher nicht haltbar (wurde hier an anderer Stelle bereits diskutiert) und dann wird es meist noch dünner in der Argumentation. 

Ich habe einen Rechtsanwalt in der Familie und eine Gute Rechtsschutzversicherung und viel Zeit.

Dann wird dir der Familienanwalt ja sicher erklären, warum du keine Sammelklage starten kannst.

... dann sei gerne das Schwert aller mitleidenden User hier, und halte uns d8ch auf dem Laufenden.

Dirk

Zum drüberstreuen, wenn nicht schon bekannt.

Mit dem letzten FW Update, wurde auch die Option, 16.1 Controller aktuelle FW gekillt. Auch der 16.1 Desktopcontroller für Mac ist Geschichte. Das System kann mit dieser Version NICHT mehr gesteuert werden.

Aber JETZT (ich war da immer vorsichtig und wortklauberisch unterwegs) werden alle die, die aktuelle FW haben zu einem UPDATE zur neuen gezwungen. Der Bildschirm bleibt schwarz mit dem Hinweis, das eine Update erforderlich ist und mit dieser App keine Steuerung mehr möglich ist.

Danke an SONOS und die so herzlich offene Kommunikation mit uns. Damit wir wenigstens wissen auf was wir hier uns einlassen.

Dom

Diese arrogante Einstellung von Sonos ist nicht nachvollziehbar. M.E. spricht nichts dagegen, parallel zu der “tollen neuen”, eine Version zu betreiben, wie z.B. die 16.1. Aber die läuft ja jetzt auch nicht mehr.

So viele Kunden derart vor den Kopf zu stoßen, ist schon sehr traurig. 

Für mich persönlich heißt es im Moment: TV über Sonos (android-App) läuft. Sobald ich einen Song aus meiner Musiksammlung abspielen will, stürzt die App irreparabel ab. Eine Neuinstallation ist dann notwendig, damit man die App überhaupt wieder geöffnet bekommt.

Von Sonos habe ich die übliche Standardantwort erhalten, dass man an Updates dran ist.

Ok, bis dahin singe ich halt selbst.

Heute auf mein Android Smartphone neues Update Version 80.04.06 erhalten. Was es genau bewirkte ist mir nicht bekannt. Mein System lässt sich seit 80.04.05 recht gut steuern. Das was ich will funktioniert. Steuere vorwiegend problemlos mit Alexa. 

80.05.06, um genau zu sein.

Sorry, da ist mir ein Tippfehler passiert. Bestätige 80.05.06

Auch nach dem letzten Update keine eigene Medienbibliothek Ansteuerung möglich. Ich bleibe dabei, dass zugesicherte Eigenschaften entfallen sind, und dadurch Schadensersatzansprüche bestehen.

Ich hatte neulich Nachmittag (vor 2 Wochen) für 4 Std. meine alten Playlists wieder gelistet. Sie wurden sogar gespielt und ich hoffe erfreut auf ein kleines Wunder. 

Der Dienst “Playlist” war aber abends wieder verschwunden und meine Listen natürlich somit auch. Was auch immer das war, ich hatte kurz Hoffnung, bin nun aber wieder maßlos sauer über eine so unverschämte Firma wie Sonos. 

Dieses Nicht-Eingestehen, dieses unschuldige Geschwafel und Vertrösten ist fast kriminell. 

Welchen konkreten Schaden kannst du geltend machen?

Dann halte uns doch auf dem Laufenden. Tatsächlich hat vor Monaten bereits ein Fünftel der Nutzer dieses Forums etwas ganz Ähnliches behauptet.

Jetzt gibt es ja wieder eine neue Version, die auch eine Musikbibliothek auf dem NAS unterstützt. Aber wie kann ich den Pfad zu „iTunes Media“ (default bei Apple) eingeben, wenn offensichtlich keine Leerzeichen im Pfad mehr erlaubt sind? In der alten Version war das kein Problem. Wie siehst es bei euch aus?