Angepinnt

Die neue Sonos-App und zukünftige Funktionsupdates

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Pilot_Quaxx
Benutzerebene 2
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Du Glücklicher, wenn du kaum noch etwas vermisst. Ich vermisse auch nicht viel, aber das für mich Wichtigste, nämlich Trueplay, funktioniert nach wie vor nicht. Die einstmals gut gelungenen Systeme klingen jetzt absolut unterdurchschnittlich. 

Schlecht Hören konnte ich schon immer gut mit 1xArc, 1xBeam 2, 1xBeam, 2xEra 300, 6xSymfonisk Picture Frame, 2 Symfonisk Bookshelf, 2x One, 2x Sub Gen 3, 1x Sub Mini, 2x Roam und 1x Ace
halsband
Benutzerebene 7
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@Marco B Guten Morgen,

wieso wird dieser für alle wichtige und folglich auch angepinnter Thread nicht aktualisiert ? Keiner mehr da ? Oder keine Perspektive mehr ? Inhaltlich erwarte ich zwar nicht mehr viel, wie auch der Blick auf das Update in englischen Forum zeigt:

https://en.community.sonos.com/controllers-and-music-services-228995/the-new-sonos-app-and-future-feature-updates-6892942

('Coming soon mid June' wirkt nun auch nicht so toll')

Aber das hier offenbar überhaupt kein Mod oder Sonos-Mitarbeiter mehr am Start ist ... das impliziert doch wieder nur Negatives. Ein paar ehrliche Worte wären doch nur fair ... selbst wenn sie unangenehm klingen 

Dirk

 

SONOS zu verlassen ist nicht leicht ... aber SONOS arbeitet daran ... !
M
Benutzerebene 3
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Bevor ich das vergesse seit der letzten Aktualisierung funktioniert die Suche in der MuBi wieder über die Windows App 16.2.

Ich weiss auch keine wirklicher Trost ...

R

Also, dass sich die Übersicht der App um 1000% verschlechtert hat, könnte ich ja noch hinnehmen. Aber es startet oft erst gar nicht oder dauert ewig. Und wenn es denn mal endlich im Gang ist, bricht es ständig ab. 

Und warum werden die Lieder unter beliebte Songs nicht mehr automatisch nacheinander abgespielt. Was soll das?

So ein schlechtes "Update" habe ich noch nie erlebt.

Seht zu, dass ihr die alte Version wiederholt. Sonst müsst ihr euch nicht wundern, wenn sich alle etwas anderes suchen. 

S

Von einem auf den anderen Tag funktioniert die App auf dem iPad Pro nicht mehr. Ständig muss die App dann deinstalliert werden und anschließend wieder neu installiert werden, das ich mit dem iPad Pro das System bedienen kann! Mir ist keine andere App unter iPadOS bekannt die so schlecht Programmiert ist. Seit der Version 80.fu.ck funktioniert ja so gut wie nichts mehr. Zuvor gab es 10 Jahre, abgesehen von der Umstellung von S1 auf S2 kaum Probleme, zu mindest bei mir.

3x Play 1 - (1x Playbar - 1x Sub - 1x Play 1 - 1x Play 3 - 1x Sonos five - 1x Roam - 1x Port verkauft wg. App 80.xx.xx)
M
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Unglaublich…
Ich habe ein Mail an die “CEO”-Mailadresse von Sonos gesandt und mir dabei die Mühe gemacht und die wichtigsten Probleme sowie Lösungsansätze dazu beschrieben.
Die Antwort war ein (natürlich) unbrauchbares allgemeines Mail ohne jeden Bezug auf mein Mail.

Auch hier werden die Kunden also nur verarscht… habe auch ein entsprechendes Mail (wohl an den Bot) zurückgeschrieben.
Statt den Kunden zu helfen, werden die Kunde weiterhin einfach laufend mit nerviger Werbung “zugebombt”, wie wenn nichts wäre!

Schalte meine Sonos seit den Update nur noch an der Box ein und aus! 

 

 

 

 

R
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Schon wieder ein Benutzer mit wertvollem Feedback sowohl zu den Verbesserungen, die sein Erlebnis interessanter gemacht haben als auch zur einwandfreien Bedienung der Geräte.

 

ohne Worte

Ralf

M
Benutzerebene 2
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Wir haben uns vorgenommen, mit der aktualisierten Sonos-App ein persönlicheres und müheloseres Hörerlebnis zu schaffen. Sie wurde von Grund auf neu aufgebaut, um sicherzustellen, dass sie zukünftige Innovationen unterstützen kann. Bei der ersten Einführung konzentrierten wir uns darauf, wie wir einige der häufigsten Anfragen unserer Kunden beantworten könnten, einschließlich erhöhter Zuverlässigkeit, Leistung und schnellerem Zugriff auf Musik.

Viele von euch haben wertvolles Feedback sowohl zu den Verbesserungen, die euer Erlebnis besser gemacht haben, als auch zu den Bereichen, in denen wir uns verfehlt haben, geteilt. Wir hören all eure Kommentare und arbeiten daran, sie so schnell wie möglich zu beheben. In den kommenden Wochen werden wir die unten aufgeführten Funktionen wieder einführen, während wir Fehler beheben und Leistungsprobleme lösen. Danke für euer Engagement und wir freuen uns darauf, auf diesen ersten Schritt aufzubauen, um ein Hörerlebnis zu schaffen, das die Bedürfnisse aller erfüllt.

 

Jetzt verfügbar 

Um auf diese Änderungen zuzugreifen, sucht im iOS / Android App Store nach Updates, um die neueste Version der Sonos App herunterzuladen. Stellt sicher, dass eure Sonos Produkte ebenfalls auf dem neuesten Stand sind.

Letzte Aktualisierung: 5. Juni 2024. Siehe Release-Notes.

  • Stummschalttaste (auf iOS)
  • Nächstes Abspielen & Zur Warteschlange hinzufügen
  • Sleep-Timer
  • Verbesserte Verbindung zur lokalen Bibliothek
  • Verbesserte Trueplay-Einrichtung (auf iOS)
  • Hinzugefügte Entfernungseinstellungen für Surrounds
  • Möglichkeit, ältere Firmware-Systeme zu aktualisieren

 

Demnächst

 

  • Weiterführende Verbesserungen zur Navigation für sehbehinderte Kunden: Mitte Juni
  • Wiedergabesteuerungen einschließlich Stummschaltung und Lautstärkenzahlen: Juni
  • Suche und Wiedergabe in der lokalen Musikbibliothek: Mitte Juni
  • Verbesserte Wiedergabeeinstellungen einschließlich Jetzt abspielen: Juli
  • Erstellen und Bearbeiten der lokalen Musikbibliothek: Juli
  • Verbesserte Autoplay-Einstellungen: Juli
  • Verbesserte Sub-Audio-Einstellungen mit Amp: Juli
  • Wecker auf Snooze stellen: TBD

Wann gibt es endlich ein Update, bei welchen die Basisfunktionen wieder funktionieren:

  • App erkennt das aktuelle WLAN nach der automatischen Anmeldung durch das Phone und ordnet automatisch die korrekten (und bereits konfigurierten) Sonos Produkte im WLAN zu, welche dann über die App problemlos gesteuert werden können (einschalten, ausschalten, Lautstärke regeln, “Sender” wechseln)
  • Wenn die App gestartet wird, werden die Systeme automatisch und schnell zugeordnet ohne dass beim Start eine Fehlermeldung und ein Button für die Systemkonfiguration angezeigt wird
  • Die App merkt also automatisch, wenn der Standort gewechselt wird und lädt die Sonos-Geräte zum Standort ohne Fehlermeldung

Wenn diese Basisfunktionen “gesichert” wieder funktionieren, würde ich die App updaten und notfalls auch die Sonos-Geräte noch einmal neu konfigurieren.

Ich habe nun sicher schon einen ganze Tag meiner Lebenszeit und viele Nerven! verheizt, nur um festzustellen, dass die Fehler nicht behoben sind.

Es wäre also “nett”, mindestens eine Meldung zu posten, mit welcher Version die oben erwähnten Basisfunktionen wieder “gesichert” funktionieren (wie es mit der alten App funktioniert hat).
 

Erwarten würde ich ein Mail mit einer Entschuldigung von Sonos und einer detaillierten Beschreibung zur neuen Version (auch zur Installation / zum Update, falls es da spezielles zu beachten gibt).

Unsere Mailadressen sind nicht nur für Werbung bei Sonos gespeichert!!

 

 

P
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21 Seiten Feedback bisher. Konnte das jetzt nicht alles durcharbeiten. 
 

Daher ggf +1 auf folgende Aussagen:

  • Amazon Music liefert keine Suchergebnisse mehr, lässt sich so überhaupt nicht mehr nutzen
  • NAS Support fehlt
  • Über die App kann ich so derzeit überhaupt keine relevanten Inhalte abspielen 
  • Zum Glück lässt sich die Amazon Music App auf Sonos ausgeben

 

Wäre doch toll, wenn an die hauseigene App auch wieder benutzen könnte? Derzeit zu 100% unbrauchbar, leider. Ihr schafft das, bitte! (?)

 

D
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Nach dem letzten Update der Sonos-App ist ein Aufrufen oder Durchsuchen von Amazon Music Unlimited mehr möglich. Bei jedem Versuch einen Titel oder Interpreten zu suchen, kommt stets die Meldung “Es ist ein Problem aufgetreten”. Es funktioniert weder in der Android-App oder der Windows-App. Es ist wirklich super ein teures Sonos-System zu besitzen, aber alles wozu es nach den letzten Updates noch taugt ist es erwartungsvoll anzuschauen, um dann festzustellen, dass es die einzige Funktion ist, die wirklich fehlerfrei funktioniert.

H
Benutzerebene 6
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Nach dem letzten Update der Sonos-App ist ein Aufrufen oder Durchsuchen von Amazon Music Unlimited mehr möglich. Bei jedem Versuch einen Titel oder Interpreten zu suchen, kommt stets die Meldung “Es ist ein Problem aufgetreten”. Es funktioniert weder in der Android-App oder der Windows-App. Es ist wirklich super ein teures Sonos-System zu besitzen, aber alles wozu es nach den letzten Updates noch taugt ist es erwartungsvoll anzuschauen, um dann festzustellen, dass es die einzige Funktion ist, die wirklich fehlerfrei funktioniert.

Bei funktioniert es aber unter Android…

 

D
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Das ist ja auch eine Momentaufnahme, ab und an funktioniert es tatsächlich, man muss nur den korrekten Zeitpunkt abpassen. Das Problem ist nur jenes, dass ich Musik hören möchte, wenn mir danach ist und nicht dann wenn Sonos dies gestattet.🤣

Für den Augenblick läuft es bei mir auch gerade.

H
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Das ist ja auch eine Momentaufnahme, ab und an funktioniert es tatsächlich, man muss nur den korrekten Zeitpunkt abpassen. Das Problem ist nur jenes, dass ich Musik hören möchte, wenn mir danach ist und nicht dann wenn Sonos dies gestattet.🤣

Für den Augenblick läuft es bei mir auch gerade.

Ja, das wird wohl so sein. Gestern war es besonders schlimm.

D
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Zur Ehrenrettung muss aber gesagt werden, dass die NAS-Musikbibliothek unter Android wieder funktioniert, bzw. reintegriert wurde.

Unterm Strich bleibt jedoch ei sehr fader Beigeschmack.

H
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Zur Ehrenrettung muss aber gesagt werden, dass die NAS-Musikbibliothek unter Android wieder funktioniert, bzw. reintegriert wurde.

Unterm Strich bleibt jedoch ei sehr fader Beigeschmack.

Die ging schon von Anfang bei mir. Lediglich die Suchfunktion fehlt noch.

R

Die App „SonoPhone“ bzw. „SonoPad“ für iPhones und iPads funktioniert seit Jahre einwandfrei. 
Allerdings nur bei eingerichteten Systemen. 
 

P
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Die App „SonoPhone“ bzw. „SonoPad“ für iPhones und iPads funktioniert seit Jahre einwandfrei. 
Allerdings nur bei eingerichteten Systemen. 
 

Soll ich auf eine 3€ 3rd Party Lösung umschwenken, weil die Hauslösung kaputt ist? Das kann ja nicht der Anspruch von Sonos sein. 
 

Gab es eigentlich irgendwo in diesem Beschwerdewust ein Statement von Sonos bisher?

K
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Business as usual

 

M
Benutzerebene 3
Abzeichen +1

Ich wunder mich die ganze Zeit, warum ich weder den Sub oder dieLS entfernen noch hinzufügen kann und auch keine anderen LS. Ich nutze ein Samsung GalaxyS24Plus.

Da man dort ja nicht die Möglichkeit mehr besitzt Trueplay ein oder auszuschalten, habe ich es mit dem iphone 14 pro max probiert, zuerst zeigte er mir aber dort an, das ich ein Update machen muss.

Was soll noch weiter mit diesem SONOS Schrott passieren, ich habe mir vorhin mal als Übergang die neue HW-Q995GD bestellt, bis ich hoffentlich mal meine  Wunsch-Soundbar von Nakamichi  in Deutschland bekomme.

Aber zurück zu meiner Verwunderung und dem Updat.

Nachdem ich dieses auf dem Iphone durchgeführt habe, zeigt er mir auf dem Samsung Galaxy, die Option hinzufügen und entfernen wieder an.

 

Trueplay zeigt es natürlich immer noch nicht. Aber ich höre da auch keinen Unterschied, wenn ich es auf dem Iphone an oder ausschallte.

Man man SONOS, da habt ihr ja richtig reingeschi..en.

Die jetzige Soundbar mit den beiden Era 300, würde ich ja noch für einen unserer anderen Räume behallten, da die nicht einmal eines unsere Kinder haben will, aber ich kaufe mir von diesen Arroganten Hersteller, nicht mal mehr einen Aufkleber und die neue Soundbar (wenn es denn eine gegeben hätte) können die sich da hinstecken, wo die Sonne nicht scheint.

DomB
Benutzerebene 6
Abzeichen +4

Ich wunder mich die ganze Zeit, warum ich weder den Sub oder dieLS entfernen noch hinzufügen kann und auch keine anderen LS. Ich nutze ein Samsung GalaxyS24Plus.

Da man dort ja nicht die Möglichkeit mehr besitzt Trueplay ein oder auszuschalten, habe ich es mit dem iphone 14 pro max probiert, zuerst zeigte er mir aber dort an, das ich ein Update machen muss.

Was soll noch weiter mit diesem SONOS Schrott passieren, ich habe mir vorhin mal als Übergang die neue HW-Q995GD bestellt, bis ich hoffentlich mal meine  Wunsch-Soundbar von Nakamichi  in Deutschland bekomme.

Aber zurück zu meiner Verwunderung und dem Updat.

Nachdem ich dieses auf dem Iphone durchgeführt habe, zeigt er mir auf dem Samsung Galaxy, die Option hinzufügen und entfernen wieder an.

 

Trueplay zeigt es natürlich immer noch nicht. Aber ich höre da auch keinen Unterschied, wenn ich es auf dem Iphone an oder ausschallte.

Man man SONOS, da habt ihr ja richtig reingeschi..en.

Die jetzige Soundbar mit den beiden Era 300, würde ich ja noch für einen unserer anderen Räume behallten, da die nicht einmal eines unsere Kinder haben will, aber ich kaufe mir von diesen Arroganten Hersteller, nicht mal mehr einen Aufkleber und die neue Soundbar (wenn es denn eine gegeben hätte) können die sich da hinstecken, wo die Sonne nicht scheint.

@Max Mustermann 

Das war schon immer so, dass wenn ein Update ansteht, Funktionen ausgegraut werden. Das is nicht neu. Wenn alles auf dem neuesten Stand ist (Controller und FW), sollte über die iOS App (Android kann ich nicht sagen) auch Trueplay ersichtlich sein. Ich habs.

 

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.
M
Benutzerebene 3
Abzeichen +1

@DomB 

Ja das die Funktion weggenommen wurde, war mir ja schon klar, ob sie wiederkommt nicht.

Aber ich habe auf dem Galaxy immer alle Updates durchgeführt, ob nun vom System, oder von der App. Aber erst mit dem Iphone erschien es wieder auf dem Samsung.

Was währe wenn ich kein Iphone besitzen würde, hätte es sich dann auch auf dem Samsung nicht aktualisiert? Das finde ich schon alles komisch.

Ich hatte mir ja extra ein gebrauchtes Iphone 7 gekauft, um Trueplay Einmessen zu können.

Da man aber für diese Version kein Update mehr machen konnte, habe ich ein neues Iphone 14 gekauft und das nur zum Trueplay Einmessen, da ich ansonsten Android bevorzuge um nicht zu sagen, ich mag Apple nicht wirklich. (Ich habe somit noch die alte App auf dem Iphone 7)

Ist man jetzt gezwungen Iphone zu besitzen oder was passiert da jetzt.

Und ja, man soll Geduld besitzen und es kommt wieder (eventuell)

Aber da gibt es mittlerweile nichts mehr schönzureden, Transparenz und Kundenumgang sieht anders aus.

Das SONOS aus unserer Sicht einen Fehler gemacht haben, wissen wir Nutzer ja bereits, währe schön, wenn SONOS es auch wüsste und da erwarte ich als Käufer einfach einmal deren Einsehen und zeitgleich eine aufrichtige Entschuldigung.

Aber sei es drum, auf dem Iphone 14 sieht es genauso aus wie bei dir und da kann ich auch Trueplay nutzen, weshalb ich es gestern noch neu Eingemessen hatte.

 

DomB
Benutzerebene 6
Abzeichen +4

@DomB

Ja das die Funktion weggenommen wurde, war mir ja schon klar, ob sie wiederkommt nicht.

Aber ich habe auf dem Galaxy immer alle Updates durchgeführt, ob nun vom System, oder von der App. Aber erst mit dem Iphone erschien es wieder auf dem Samsung.

Via Android gab es nie eine Trueplay Einmessung ala iPhone. Es wird aktuell unterschieden zwischen Schnelleinrichtung und Erweitert (iPhone)

Du kannst über Android nur eine “Schnelleinmessung” anstoßen bei Speakern (ab der Era Reihe) die das mit den eigenen Micros unterstützen

Was währe wenn ich kein Iphone besitzen würde, hätte es sich dann auch auf dem Samsung nicht aktualisiert? Das finde ich schon alles komisch.

Ich hatte mir ja extra ein gebrauchtes Iphone 7 gekauft, um Trueplay Einmessen zu können.

Da man aber für diese Version kein Update mehr machen konnte, habe ich ein neues Iphone 14 gekauft und das nur zum Trueplay Einmessen, da ich ansonsten Android bevorzuge um nicht zu sagen, ich mag Apple nicht wirklich. (Ich habe somit noch die alte App auf dem Iphone 7)

Ist man jetzt gezwungen Iphone zu besitzen oder was passiert da jetzt.

Wie gesagt ohne iPhone nur “Schnell Tuning bei Speakern die das unterstützen.

War leider immer schon so. Neu, kam mit den Eras, dass eine Schnelleinrichtung möglich wurde, da Android nicht vollständig für das Erweiterte herangezogen werden kann. Da sind zuviele unterschiedliche Geräte auf dem Markt um das in laufen zu bringen. Apple is da mit der HW leichter zu handeln, darum der Unterschied.

Und ja, man soll Geduld besitzen und es kommt wieder (eventuell)

Aber da gibt es mittlerweile nichts mehr schönzureden, Transparenz und Kundenumgang sieht anders aus.

...klare Sache, das Thema ist abgefrühstückt.

Das SONOS aus unserer Sicht einen Fehler gemacht haben, wissen wir Nutzer ja bereits, währe schön, wenn SONOS es auch wüsste und da erwarte ich als Käufer einfach einmal deren Einsehen und zeitgleich eine aufrichtige Entschuldigung.

keine Sorge, die wissen das, es gibt ja auch ein englisches Forum, da gehts gleich hoch her. Sie ignorieren es und sitzen es aus. Das ist der Eindruck, denn man aus dem “nichts tun” von SONOS gewinnt.

Aber sei es drum, auf dem Iphone 14 sieht es genauso aus wie bei dir und da kann ich auch Trueplay nutzen, weshalb ich es gestern noch neu Eingemessen hatte.

 

Dom

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.
M
Benutzerebene 3
Abzeichen +1

@DomB 

Ja das sie Android nicht zum Einmessen unterstützt haben stimmt, deshalb habe ich mir ja ein Iphone gekauft gehabt.

Aber ich hatte auf Android die Möglichkeit Trueplay ein und auszustellen, diese Funktion ist nun überhaupt nicht mehr gegeben und wird auch erst gar nicht angezeigt.

Und wie schon geschrieben, finde ich es seltsam, das es erst mit dem Update auf dem Iphone auch auf dem Android wieder angezeigt wird. (Also Geräte hinzufügen usw.)

DomB
Benutzerebene 6
Abzeichen +4

@DomB

 

Und wie schon geschrieben, finde ich es seltsam, das es erst mit dem Update auf dem Iphone auch auf dem Android wieder angezeigt wird. (Also Geräte hinzufügen usw.)

...das ist allerdings dubios

ich hab leider kein Android, wo ich das mal die Unterschiede mitverfolgen könnte

 

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.
DomB
Benutzerebene 6
Abzeichen +4

@DomB

Ja das sie Android nicht zum Einmessen unterstützt haben stimmt, deshalb habe ich mir ja ein Iphone gekauft gehabt.

Aber ich hatte auf Android die Möglichkeit Trueplay ein und auszustellen, diese Funktion ist nun überhaupt nicht mehr gegeben und wird auch erst gar nicht angezeigt.

Und wie schon geschrieben, finde ich es seltsam, das es erst mit dem Update auf dem Iphone auch auf dem Android wieder angezeigt wird. (Also Geräte hinzufügen usw.)

Kann sein dass du ein FW Update gemacht hast, aus der Sonos App heraus? wenn ja, dann war des Grund warum es danach auch auf deinem Android gesehen hast. 

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.

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