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Beantwortet

Desktop Controller verlangt update

  • Apr. 18, 2025 8:14 AM UTC
  • 7 Antworten
  • 239 Ansichten

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Der Windows Desktop Controller startet seit neuestem immer mit der Meldung “Wir müssen Sonos auf die neueste Software umstellen. Wähle dazu auf update prüfen”. 

Wenn man das tut kommt “Dein Sonos-System ist auf dem neuesten Stand.” 

Klick auf fertig und man kommt wieder zur vorherigen Meldung.

Endlosschleife.

😫

Beste Antwort von Hedy L.

​@funtomas76, deinstallieren Sie den Windows-Controller bitte, starten den PC neu und installieren den Controller im Anschluss neu.

https://support.sonos.com/de-de/downloads

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7 Antworten

Hedy L.
  • Apr. 18, 2025 9:58 AM UTC

​@funtomas76, hört das auf, wenn Sie den Windows-Controller unter “Hilfe” zurücksetzen?

 

Prüfen Sie bitte in der iOS- oder Android-App, ob alle Komponenten aktualisiert worden sind.

‘Zahnrad → Allgemeine Einstellungen → System-Updates’.


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  • Apr. 18, 2025 10:24 AM UTC

Alle Komponenten sind aktuell.

Zurücksetzen hat nicht geholfen.


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  • Apr. 18, 2025 10:50 AM UTC

In der Windows-App kannst du unter Hilfe > Über mein Sonos-System…  die Version anzeigen lassen. Da sollte V16.7 und Build:84163110 stehen:

Wenn da was Älteres steht, kannst Du unter Downloads | Sonos dir die aktuelle Version der Windows-App laden und installieren.
Nach meinem Verständnis sollte die Windows-App nicht die Firmware der Sonos Lautsprecher beeinflussen.


Hedy L.
  • Antwort
  • Apr. 18, 2025 10:51 AM UTC

​@funtomas76, deinstallieren Sie den Windows-Controller bitte, starten den PC neu und installieren den Controller im Anschluss neu.

https://support.sonos.com/de-de/downloads


Hedy L.
  • Apr. 18, 2025 10:54 AM UTC

​@miami, in gewisser Weise beeinflussen sich Controller/App und Firmware gegenseitig, denn beide müssen sich auf identischem Softwarestand befinden.


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  • Apr. 18, 2025 4:52 PM UTC

@Hedy  

Ok, danke, das hat geholfen.


Hedy L.
  • Apr. 18, 2025 8:01 PM UTC

​@funtomas76, sehr schön, danke für die Rückmeldung. 🙂