Beam verbindet sich nicht mit spotify

  • 16 January 2023
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Moin zusammen,

Ich benötige bitte Unterstützung. Alles hat lange funktioniert und nix wurde verändert. Von heute auf morgen konnte ich keine Songs mehr von Spotify abspielen. Auch nicht direkt von der Spotify-App. Reset wurde an allen Sonos durchgeführt. Spotify-App wurde neu installiert. Auf allen Sonos Produkten funktioniert Spotify —> nur die Beam verbindet sich nicht. Sogar die Ikea-Sonos-Lautsprecher bei meinen Kindern funktionieren. 
Habt ihr eine Idee?

✌🏻ich danke euch im Voraus!


1 Antwort

@BingoBongo, versuchen Sie sowohl über die Spotify-App als auch über die Sonos-App Spotify auf der Beam abzuspielen. Setzen Sie beide Male innerhalb von 15 Min. eine Diagnose ab, notieren sich beide Bestätigungsnummern und wenden sich damit an den Support sobald Sie Zeit haben.

 

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

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