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Frage

Apple Music has been a mess for months

  • September 8, 2021
  • 3 Antworten
  • 69 Ansichten

Unable to play 'Song' - unable to connect to Apple Music 10 times a day.

Diagnostics: 1370832386.

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3 Antworten

Nils S
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  • Rockstar
  • September 9, 2021

Hallo und @maksym willkommen in der Community,

das sollte nicht so sein. Bei welchem Internet-Provider bist du?

 

Am besten meldest du dich einmal direkt beim Support, damit deine Diagnose überprüft werden kann.

Kontakt: https://support.sonos.com/s/contact

 

Gruß

Nils


  • Autor
  • Novize
  • September 13, 2021

Hallo Nils,

bei Vodafone-Unitymedia.

Grüße
Maksym


Nils S
Forum|alt.badge.img+3
  • Rockstar
  • September 13, 2021

Hallo @maksym,

ok, das ist ärgerlich und ein bekanntes Problem. Der Thread dazu ist hier zu finden:

 

 

Aktuell kann bei der Wiedergabe von Apple Music (Vodafone als Provider) über die Sonos App die Wiedergabe nach einer Weile fehlschlagen und nicht mehr abgespielt werden.

Andere Wege Apple Music abzuspielen, sollten funktionieren.

 

Workarounds z.B.:

 

Das Problem ist uns bekannt und wir können es von unserer Seite aus nicht lösen. Wir haben Vodafone und AppleMusic darüber informiert. Es gibt derzeit keinen Zeitrahmen für eine Lösung.

 

Gruß

Nils