Apple Music bricht ständig in der Sonos App ab. Über alle anderen Apps funktioniert Apple Music ohne Probleme, gefühlt wird die Sonos App immer schlechter.
Gibt es eine Lösung dafür?
Frage
apple Music bricht in der Sonos App ständig ab
Lösungsansätze:
Sonos-App und Firmware sind auf aktuellem Stand?
https://support.sonos.com/de-de/article/update-your-sonos-speakers
Setze bitte die Sonos-App wie im Link beschrieben zurück und verbinde sie “Mit einem bestehenden System” wieder.
https://support.sonos.com/de-de/article/reset-the-sonos-app
Beschreiben Sie bitte Ihr Netzwerk: Routermodell, gibt es ein WiFi Mesh (Modell), Access Points (Modell), Repeater / PowerLAN-Adapter, Netzwerkswitche (Modell) etc. Betreiben Sie Sonos unter S2 oder S1? Betreiben Sie Sonos über WLAN oder ist mindestens eine Komponente mit dem Router oder einem Netzwerkswitch verkabelt?
Guten Morgen,
alle Sonos Produkte sind über WLan angebunden.
Der Router ist eine FRITZ!Box 7490.
Was meinen Sie mit S1, bzw. S2?
+4
S1 ist das alte Sonossystem, mit dem sehr alte Geräte noch betrieben werden können. Es gibt dafür maximal noch Sicherheitspatches, aber keine neuen Funktionsupdates. Die App hat ein schwarz/gräuliches Symbol.
S2 ist das aktuelle System mit allen Features, das regelmäßig weiterentwickelt wird und moderne und einige ältere Geräte unterstützt. Die App hat ein tiefschwarzes Logo.
https://support.sonos.com/de-de/article/sonos-app-version-compatibility
+4
Hast du das Problem nur mit Apple Music und andere Musikdienste funktionieren einwandfrei?
Welchen Wlan Kanal hast du an der Fritzbox eingestellt? Laufen 2,4 und 5 GHz als gleiche SSID (gleicher Netzwerkname)?
Für 2,4 GHz am besten nicht Autokanal einstellen, sondern fest Kanal 1,6 oder 11, je nachdem welcher der drei Kanäle in deiner direkten Umgebung laut Fritzbox am wenigsten und schwächsten genutzt wird.
S1 ist das alte Sonossystem, mit dem sehr alte Geräte noch betrieben werden können. Es gibt dafür maximal noch Sicherheitspatches, aber keine neuen Funktionsupdates. Die App hat ein schwarz/gräuliches Symbol.
S2 ist das aktuelle System mit allen Features, das regelmäßig weiterentwickelt wird und moderne und einige ältere Geräte unterstützt. Die App hat ein tiefschwarzes Logo.
https://support.sonos.com/de-de/article/sonos-app-version-compatibility
Ok verstanden, dann ist es S2
Hast du das Problem nur mit Apple Music und andere Musikdienste funktionieren einwandfrei?
Welchen Wlan Kanal hast du an der Fritzbox eingestellt? Laufen 2,4 und 5 GHz als gleiche SSID (gleicher Netzwerkname)?
Für 2,4 GHz am besten nicht Autokanal einstellen, sondern fest Kanal 1,6 oder 11, je nachdem welcher der drei Kanäle in deiner direkten Umgebung laut Fritzbox am wenigsten und schwächsten genutzt wird.
Ja nur mit Apple Music.2,4 und 5 GHz haben die gleich SSID.
Lesen Sie sich bitte auch diese beiden Hilfeartikel durch. Wenn es Fragen gibt, jederzeit nachfragen. 🙂
https://support.sonos.com/de-de/article/reduce-wireless-interference
+4
Ich würde auch mal im Fritzbox Menü nachschauen, ob der betroffene Speaker in dem Moment per 5 GHz verbunden ist. Manchmal ist die Verbindung innerhalb von Wohnungen/Häusern per 5GHz schwächer, wenn Wände dazwischen sind. In dem Fall einfach mal testweise 5GHz an der Fritzbox deaktivieren. Sollte das dann helfen und per 2,4 GHz alles funktionieren, dann würde ich für 5GHz eine separate SSID nutzen, die Sonos nicht kennt.
+4Danke für die zahlreichen Tipps.
werde es mal ausprobieren
Viel Erfolg… gib dann mal Bescheid, ob es geholfen hat.
+4Grundsätzlich sollte man, wenn Sonos im Haus ist, Band Steering bzw. Autokanal, nicht aktiv haben. Damit kann Sonos ganz schlecht.
zumal du im 5ghz auch noch der DFS Reglementierung unterliegst.
Funktionsweise von DFS
- Zweck: DFS ist eine regulatorische Anforderung, die sicherstellt, dass WLANs die wichtigen Wetter-, Militär- und Luftfahrt-Radarsysteme nicht stören.
- Mechanismus: WLAN-Geräte im 5-GHz-Band müssen den verwendeten Kanal regelmäßig abhören.
- Reaktion: Wird ein Radar oder ein anderer starker Sender erkannt, muss das WLAN sofort auf einen anderen, verfügbaren Kanal wechseln.
- Kanalwahl: Die Auswahl des neuen Kanals erfolgt in der Regel zufällig.
heißt, dass du nur die unteren Kanäle nutzen kannst ohne das der Router im Anlassfall den Kanal automatisch wechselt.
wo wir wieder beim Auto- Kanalwechsel wären.
Bandsteering ist eine Sache, die man austesten muss. Vor allem kann hier die Firmware billiger Provider-Router Probleme bereiten. Wenn es nicht recht klappt, muss man 2.4 GHz & 5 GHz eigene SSIDs zuweisen.
+4…mein Sonos läuft mittlerweile im 2,4ghz/ 20mhz, ohne Probleme.
wenn die Micro angeht, gibts gelegentlich den einen und anderen Aussetzer (für die Dauer eben), aber des is Ok, is ja nicht immer on. 😅
wenn die Micro angeht, gibts gelegentlich den einen und anderen Aussetzer (für die Dauer eben), aber des is Ok, is ja nicht immer on. 😅
Mikrofone?
+4
Hallo zusammen,
sorry für die späte Rückmeldung.
Habe eure Tipps umgesetzt, und es wurde ein wenig besser.
Leider hängen nach dem letzten Update, immer mal wieder Dienste, aber alles in allem ist es ein wenig besser geworden
Guten Morgen,
Entfernen Sie in den WLAN-Einstellungen der Fritzbox bitte die Ungenutzten Verbindungen (keine Sorge, es kann nichts passieren) und starten anschließend zuerst die Fritzbox gefolgt vom Sonossystem neu.
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