Android Sonos App öffnet sich nicht trotz neuinstallation (3.5.2025)

Neustart nach Neuinstallation hilft. Danke

Nächstes Problem:

Heimkino base mit sub funktioniert, aber die zwei play 3 als stereo paar lassen sich nicht anwählen "keine internetverbindung"...was jedoch nicht sein kann, da alles andere ja funktioniert. Ich hab das Gefühl die app spinnt...

Mit Base meinen Sie Playbase? Starten Sie bitte zuerst den Router (einschl. WLAN-Mesh, falls zutreffend), gefolgt von Playbase, Sub und Play:3 neu. Hilft das?

Gibt es Repeater? Wenn ja, welches Modell?

Falls die Playbase mit dem Router verkabelt ist, haben Sie zufällig das WLAN-Modul in der Sonos-App deaktiviert? Wenn ja, aktivieren Sie es bitte wieder, denn das wird gebraucht.

Hi, playbase ist via Kabel, play 3 via sonos-wlan-box(Namen vergessen) angeschlossen, seit 2 Jahren. Und lief ohne Veränderung ohne Probleme. 

Ausser bei App und ggf firmware updates gab es keinerlei Veränderung.

...das macht mich ja so kirre…

Ich werde jetzt alles nochmal aus, anstecken....

Was ist eine “sonos-wlan-box”, ein Boost?

Wenn die Surrounds mit dem Boost verkabelt sind, ist das vermutlich die Fehlerquelle. Das Beste wäre, ab Montag mit dem Support zu telefonieren, der kann sich das bei Bedarf per Fernwartung anschauen.

https://support.sonos.com/de-de/contact

Womit ist der Boost verkabelt? Der gehört an den Router, die Playbase braucht nicht verkabelt zu sein. Aktivieren Sie das WLAN-Modul der Playbase wieder, sollte es deaktiviert sein.

https://support.sonos.com/de-de/article/disable-or-enable-wi-fi-on-your-sonos-products

Problem gelöst durch 

"Alle Kabel rein und raus und pc/notebook/handy nach software update neustart"

Wobei es mich wurmt zu wissen woran es jetzt letztendlich lag...

aber Vielen dank für die vielen, sehr schnellen, hilfreichen  Antworten!

​@Sergato123, sollte sich das Verhalten erneut zeigen, geht es nicht ohne detaillierte Hintergrundinformationen, wie was womit verkabelt und verbunden ist.

Oh, da war ich total falsch.

Ich hab folgendes setup:

BOOST über Kabel am Router

Mehrere Sonos  PLAY 1 via Boost

Mehrere Sonos Play 3, teilweise einzeln, teilweise Stereopaar via Boost

BEAM gen2 mit Sub gen3 am TV direkt verkabelt, Beam aber auch im Boost-wlan

​@Sergato123, ah danke. 🙂

Sollte sich das Obige wiederholen oder es zu Aussetzern kommen, ändern Sie bitte den SonosNetkanal. Sie können sich gerne jederzeit wieder melden, wenn diese Maßnahme allein nicht ausreicht.

https://support.sonos.com/de-de/article/change-your-sonos-system-s-wireless-channel