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Seit ein paar Tagen können wir über unser Sonos System keine Titel mehr über Amazon Music Unlimited abspielen.

 

Es erfolgt ein Verweis "Go Unlimited", obwohl bereits ein entsprechender Vertrag besteht und laut dem angehängten Link zur Registrierung bei Amazon auch alles verwendet werden kann.

 

Laut Sonos gibt es aktuell keine Störung mit dem Anbieter.

 

Neuinstallation der App hat bislang ebenfalls keinen Erfolg gebracht. 

 

Hat jemand einen Tipp oder ähnliche Probleme?

​@H.S., haben Sie mehrere Amazonkonten? Wenn ja, haben Sie sich mit der richtigen Mailadresse angemeldet?

 

Funktioniert Amazon Music Unlimited in der Amazon-eigenen AM-App oder auf music.amazon.de?

Nein, nur ein Konto für die ganze Familie und das System. 

 

Sonst funktioniert alles ohne Probleme.

Ist lediglich ein Schuss ins Blaue:

 

  1. Vergewissern Sie sich bitte, dass in Ihrem Sonoskonto und bei Amazon Land und ggf. Adresse richtig angegeben ist
  2. Melden Sie sich von allen Amazon-Apps ab, die auf Ihrem Mobilgerät installiert sind (einschließlich Alexa-App, Amazon Music und Audible)
  3. Melden Sie sich von allen Amazon-Apps ab, die auf Ihrem Fernseher, Apple TV, Settopbox und anderen Zuspielern autorisiert wurden
  4. Melden Sie sich im Webbrowser (PC, Mac, Android, iOS) von allen Amazon Sites ab und leeren Sie anschließend den Cache sämtlicher Browser

 

Kuriert das die Verstopfung?

Wir konnten das Problem nun mit einem nochmaligen Anmelden über die Accounteinstellungen lösen. 

Vielen Dank für die Mühe.

​@H.S., ohne sich überall abmelden zu müssen? Danke, dass Sie Bescheid gesagt haben. 🙂

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