alle Wecker plötzlich gelöscht / warum? wie geht das weiter?

Hier genauso. Es lassen sich auch keine neuen Wecker anlegen, da sich keine Einstellung speichern lässt.

cu.jk

Gemäß Support ein Programmfehler unter iOS, mehr weiß das Forum nicht.

https://support.sonos.com/de-de/contact

Ich habe Android...

​@Thomas DDDDD, telefonieren Sie bitte mit dem Support. Sie sind der dritte Androidnutzer, der den Fehler mit dem Wecker meldet, der Support ist für weitere Hinweise sicherlich dankbar.

Hallo Hedy, habe Besuch und im Moment keine Zeit dafür…

Ich verstehe nicht, warum offensichtlich fehlerhafte Programme überhaupt freigegeben werden. Sind da Hilfsarbeiter am Werk? Ist die Endkontrolle weggelassen worden? Ich muß doch als Kunde hier nicht mitarbeiten, werde dafür nicht bezahlt. 

Unbegreiflich bei einem so hochpreisigen Produkt! 

​@Thomas DDDDD, Programmfehler können sich immer einschleichen, dagegen ist keine Software gefeit.

Bei iOS macht sich der Fehler “lediglich” bei bestimmten Modellen bemerkbar, ich vermute, dass es sich bei Android ähnlich verhält. Da ist es natürlich um so schwerer, die Fehlerquelle zu eruieren.

Der Support kann warten bis Sie Zeit haben; kann sowieso sein, dass ein paar zeitaufwändige Tests durchgeführt werden müssen.

Danke für die Nachricht. 

Diese Tests erwarte ich als Kunde VOR der Freigabe von Updates. 

Bei mir waren auch allw Wecker gelöscht. :-( . Ich konnte sie wieder neu anlegen » IOS .

Jedoch ist damit die Entscheidung gefallen alles zu verkaufen.

ggf. gehe ich Richtung Bluesound ….

Ich bin es leid !

Salü,

ausführlicher Chat mit dem Support brachte leider keine direkte Lösung (weder für die Wecker noch für "Kürzlich abgespielt", das hier auch kaputt ist). Das scheint etwas komplizierter zu sein  (Test mit zwei verschiedenen  Geräten, zwei verschiedenen Android-Versionen und Neuinstallation).

Interessanterweise sind im Windos-Client alle bislang gespeicherten  Wecker sichtbar; es lassen sich auch problemlos neue erstellen. 

cu.jk

​@jkuri, dankeschön. Dafür, dass Sie mit dem Support gesprochen haben und dafür, dass Sie uns Bescheid gesagt haben. 😊

Salü,

nun sind auch in meiner Android-App alle schon früher konfigurierten  Wecker wieder da. Das ging doch recht zügig - vor zwei Stunden lief hier ein Update der App ein.

cu.jk

Funktioniert bei mit auf Android  nicht... alle Wecker verschwunden und neue Wecker lassen sich nicht anlegen. 

​@postmanc, eventuell hilft Folgendes:

1. Starten Sie sämtliche Sonoskomponenten neu

2. Setzen Sie bitte die Sonos-App wie im Link beschrieben zurück und verbinden sie “Mit einem bestehenden System” wieder.

   https://support.sonos.com/de-de/article/reset-the-sonos-app

gleiches Problem hier, mit zwei Samsung Handys mit Android 14.

Sehr störend!

Gleiches Problem auf Samsung und Apple Handy: Wecker nicht mehr sichtbar, neue Wecker lassen sich nicht speichern, der unsichtbare Wecker der zuletzt benutzt wurde, schaltet sich aber jeden Tag ein obwohl dieser nicht mehr sichtbar ist. 

Ich erwarte eine schnelle Lösung.