Ich wohne mit meiner Partnerin zusammen mit meiner Sonos Einrichtung..
da die Boxen auf mein Konto regristriert sind hat Sie häufig Verbindungsprobleme,es zeigt plötzlich nicht mehr alle 5 Boxen an in der App ect.
jetzt meine Frage: ist es irgendwie möglich das man 2 Kontos für ein Sonos-System regristrieren kann? Sprich,das meine Partnerin die gleichen Vorteile nutzen kann wie ich..?
danke für eine positive Antwort!
Beste Antwort von Greta A.
Betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?
Ihr könnt auch jeder von seinem Smartphone eine Diagnose absetzen (siehe Link), euch die Bestätigungsnummern notieren und mit dem Support sprechen.
Betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?
Ihr könnt auch jeder von seinem Smartphone eine Diagnose absetzen (siehe Link), euch die Bestätigungsnummern notieren und mit dem Support sprechen.
Ja,nur Sie hat die Verbindungsprobleme.
wir beide besitzen IOS-Geräte.
seit 2 Tagen zeigt es bei Ihr nur noch 2 von 5 Boxen an in der App..
reset und alles haben wir bereits durchgeführt ohne erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
daniel
Wenn das Sonossystem über WLAN betrieben wird, sich das iPhone aber über 5 GHz mit dem Router verbindet, bitte testweise auf 2.4 GHz umstellen
Vergewissert euch, dass beim iPhone die WLAN-Unterstützung ausgeschaltet ist bzw. tragt andere DNS-Server ein
Die WLAN-Kennung ganz entfernen und wieder neu einrichten, wäre auch einen Versuch wert (zu “7. Weiterhin keine Verbindung” runterscrollen) https://support.apple.com/de-de/HT204051
Steht der Funkkanal des Routers auf Autokanal? Wenn ja, bitte einen festen Kanal zuweisen, indem ihr die Kanäle 1, 6, 11 durchtestet
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