'Schade' ist aber nett ausgedrückt.  ... ich glaube, es ist egal wieviel Leute da aktuell zusätzlich arbeiten (wenn überhaupt aufgestockt wurde) ... es werden in diesen Zeiten immer zu wenig sein. Dirk

Komisch, ich kann ihn immer erreichen. Man ruft an und ist in einer Warteschlange. Ansage: Vorraussichtliche Dauer 45 min.  Dann wartet man ein bisschen. Nach ein paar Minuten wird man vom Automat gefragt ob man zurück gerufen werden möchte. Bestätigt seine Nummer und nach ca. ner dreiviertel Stunde wird man zurück gerufen. Tel. 0800-7234 915  Mo - Fr. 9-20 Uhr.

@sternenfahrer 

Danke für deine Hinweise.

Und konnten Sie helfen?

Lutz

Beim ersten Mal ja, als sich meine beiden Play 3 mit der neuen App nicht einbinden gelassen haben (Das Google Pixel hat verhindert dass ein  temporäres WLAN aifgebaut wird. Lösung: Play 3 mit Netzwerkkabel temporär anbinden)
Das zweite Mal nicht, als in der aktuellen App Version weder Wecker noch Sleep Timer angezeigt wurden. Ich habe das Problem aber selbst lösen können dank Google. In meinem Netzwerk läuft ein DNS Resolver (PiHole). Als ich ihn deaktiviert habe sind Sleep Timer und Wecker aufgetaucht. Habe dann für Sonos eine eigene Gruppe (In der nicht gefiltert wird)  im PiHole angelegt und alle Sonos Geräte dieser Gruppe zugeordnet. Jetzt funktionierts.
 

Wir werden alle noch zu IT Spezialisten.