Skip to main content
Frage

Spotify bekomme ich die Fehlermeldung "Titel ist nicht korrekt codiert"

  • Aug. 20, 2018 8:18 PM UTC
  • 14 Antworten
  • 1021 Ansichten
Forum|alt.badge.img
Bei der Wiedergabe von fast allen Liedern (>80%) über Spotify bekomme ich die Fehlermeldung "Titel ist nicht korrekt codiert".
Bei Deezer funktioniert es. Was hilft?

Der Fehler tritt auf allen Geräten auf. Die Software & Firmware ist auf dem neuesten Stand.
Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge

14 Antworten

Forum|alt.badge.img
  • reini-rossi
  • Autor
  • Novize
  • Aug. 20, 2018 8:20 PM UTC
Meine SONOS-ID lautet: 112620491

Ich hatte das Problem vor zwei Wochen schon einmal. Das damalige Update hat erfolgreich funktioniert. Warum ist es nun wieder da?
Bassmann1968
Forum|alt.badge.img+3
  • Bassmann1968
  • Superstar
  • Aug. 20, 2018 8:44 PM UTC
Hi,
erstelle bitte wieder eine Diagnose und poste die Bestätigungsnummer hier.
Gruß
Armin
Sonos-System-Diagnose https://support.sonos.com/s/article/141?language=de
Forum|alt.badge.img
  • reini-rossi
  • Autor
  • Novize
  • Aug. 21, 2018 5:36 AM UTC
Die Bestätigungsnummer lautet: 754150216
Forum|alt.badge.img+3
  • Christopher H
  • Sonos Mitarbeiter
  • Aug. 21, 2018 11:11 AM UTC
Hallo reini-rossi, du müsstest in deiner Sophos Firewall eine Ausnahmeregelung für die Sonos-Geräte im Webfilter einrichten (Transparent-Mode). Danach sollte die Wiedergabe wieder ohne Probleme funktionieren.
Helfe anderen indem du die beste Antwort in deinen Beiträgen mit "Beste Antwort" markierst ---- Sonos-System-Diagnose: https://sonos-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2481/
Forum|alt.badge.img
  • Meinung
  • Novize
  • Aug. 22, 2018 9:06 AM UTC
Ich habe auch immer noch das gleiche Problem.
Bassmann1968
Forum|alt.badge.img+3
  • Bassmann1968
  • Superstar
  • Aug. 22, 2018 11:18 AM UTC
Hi,
bitte Fehler reproduzieren und eine Diagnose erstellen.
Anschließend die Bestätigungsnummer hier posten.
Wei das geht, siehst du im Link meiner Signatur.
Gruß
Armin
Sonos-System-Diagnose https://support.sonos.com/s/article/141?language=de
Forum|alt.badge.img
  • reini-rossi
  • Autor
  • Novize
  • Aug. 23, 2018 11:21 AM UTC
Nach dem Einrichten der Ausnahmeregel in der Sophos-Firewall funktioniert es nun. DANKE. 🙂
Forum|alt.badge.img+3
  • Marco B
  • Sonos Mitarbeiter
  • Aug. 23, 2018 12:01 PM UTC
Ich habe auch immer noch das gleiche Problem.

Dann lass uns bitte die Diagnose aus deinem System zukommen, damit wir Informationen zu deinem Problem haben.

Nach dem Einrichten der Ausnahmeregel in der Sophos-Firewall funktioniert es nun. DANKE. :-)

Super, teste bitte, ob alles funktioniert und melde dich bitte erneut, wenn noch ein Problem auftritt.
Helfe anderen indem du die beste Antwort in deinen Beiträgen mit "Beste Antwort" markierst.
Forum|alt.badge.img
  • Meinung
  • Novize
  • Aug. 24, 2018 7:01 PM UTC
Meine Diagnosenummer lautet: 631117684
Forum|alt.badge.img+3
  • Marco B
  • Sonos Mitarbeiter
  • Aug. 27, 2018 11:21 AM UTC
Meine Diagnosenummer lautet: 631117684

Danke für die Diagnose.

Diese zeigt zu den auftretenden Fehlermeldungen noch den Zusatz "TokenRefreshRequired".
Dies deutet auf ein Zertifikatsproblem hin.

Um das Spotify Zertifikat auf dem Play1 zu erneuern, muss das Spotify Konto in den Einstellungen einmal komplett entfernt und wieder neu hinzugefügt werden.
Bitte ausprobieren und Rückmeldung geben...
Helfe anderen indem du die beste Antwort in deinen Beiträgen mit "Beste Antwort" markierst.
Forum|alt.badge.img
  • Meinung
  • Novize
  • Aug. 27, 2018 8:01 PM UTC
Hallo, das habe ich gemacht, das Problem besteht aber weiterhin.
Forum|alt.badge.img+3
  • Marco B
  • Sonos Mitarbeiter
  • Aug. 29, 2018 9:36 AM UTC
Hallo, das habe ich gemacht, das Problem besteht aber weiterhin.

Dann möchten wir dich bitten uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir das genauer prüfen können.
Halte bitte einen PC oder Mac bereit, damit wir uns zur Fehleranalyse aufschalten können.

Unsere Kontaktdaten:

Deutschland: 0800-9444 999
Österreich: 0800-901 023
Schweiz: 0800-566 782

Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr erreichbar.
Helfe anderen indem du die beste Antwort in deinen Beiträgen mit "Beste Antwort" markierst.
Forum|alt.badge.img
  • Meinung
  • Novize
  • Sept. 22, 2018 10:21 AM UTC
Ich möchte nicht, dass Ihr Euch auf mein System aufschaltet. Alles andere läuft einwandfrei, nur die Play one nicht.
Ich finde es ziemlich merkwürdig, dass nach updates Dinge nicht mehr funktionieren. Und das bei fast jedem Update. Schade, dass man so viel Geld für einen Lautsprecher ausgibt, der dann nicht funktioniert, weil die Hersteller meinen, immer mehr Daten abgreifen zu müssen.
Ich möchte nicht, dass Ihr Euch auf mein System aufschaltet. Alles andere läuft einwandfrei, nur die Play one nicht.
Ich finde es ziemlich merkwürdig, dass nach updates Dinge nicht mehr funktionieren. Und das bei fast jedem Update. Schade, dass man so viel Geld für einen Lautsprecher ausgibt, der dann nicht funktioniert, weil die Hersteller meinen, immer mehr Daten abgreifen zu müssen.
Du bist ja dabei und kannst jeden Mausklick mitverfolgen.
Allgemeine NutzungsbedingungenAccessibility statement