Seit ein paar Tagen bin ich dank Sonos S1 und S2 nur noch Sonos 2. Klasse. Belohnt für 11 Jahre Treue als Kunde mit immerhin 8 Sonos-Geräten im Einsatz…
Danke immerhin für die tolle Trade-Up Option - ich darf alles nochmal neu kaufen, mit wahnsinnigen 30% Rabatt ?!? In meinem Fall würde das bedeuten, einen vierstelligen Betrag auszugeben um nachher genau wie heute mit Sonos meine Musik zu hören. Einziger Nutzen per dato wäre dann wieder zur ersten Liga zu gehören, ein S2 sein zu dürfen. Okay, das ist ja dann doch geradezu ein günstiges Angebot...
Natürlich verstehe ich, dass Aufwärtskompatibilität über einen so langen Zeitraum ihre Grenzen hat. Aber diese Strategie von Sonos - einst bekannt für Kundenfreundlichkeit - ist für mich nicht mehr nachvollziehbar.
Wie sehen denn die anderen paar Altkunden das, die genau wie ich von dieser Strategie betroffen sind?
