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Spotify und Alexa - Dienste funktioniert nicht mehr?


Hallo,

Spotify und Alexa als grundsätzlich unabhängige Dienste haben sich unabhängig von Sonos “verabschiedet”, und lassen sich auch nicht neu aktivieren.

Ist dieses Problem bekannt, und gibt es dafür eine andere Lösung als im Support von Sonos, welche nämlich nicht funktioniert?

Danke 

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2 Antworten

  • 6763 Antworten
  • 24. Oktober 2020

@tomstr, laut Servicestatus ist alles im grünen Bereich. Könnte natürlich trotzdem ein Ausfall beider Dienste sein, der noch nicht entdeckt wurde oder die Ursache ist in deinem Heimnetz zu finden.

 

Das Beste ist, du setzt eine Diagnose ab, schreibst dir die Bestätigungsnummer auf und setzt dich mit dem Support in Verbindung; der Chat ist bis 18:00 Uhr zu erreichen.

System-Diagnosen senden

https://www.sonos.com/de-de/support


Nils S
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  • Sonos Staff
  • 2026 Antworten
  • 26. Oktober 2020
tomstr schrieb:

Hallo,

Spotify und Alexa als grundsätzlich unabhängige Dienste haben sich unabhängig von Sonos “verabschiedet”, und lassen sich auch nicht neu aktivieren.

Ist dieses Problem bekannt, und gibt es dafür eine andere Lösung als im Support von Sonos, welche nämlich nicht funktioniert?

Danke 

@tomstr 

Hey, und willkommen in der Community,

wie bist du weiter gekommen? Spotify und Alexa sollten grundsätzlich beide funktionieren.

 

Wie meinst du “andere Lösung als im Support von Sonos, welche nämlich nicht funktioniert” ? Welche Lösung funktioniert nicht?

Hast du uns schon kontaktiert, oder konntest du uns nicht nicht erreichen?

 

Liebe Grüße

Nils


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