Hallo
Ich nutze 3 Sonos One. Eine von denen spielt plötzlich keine Musik mehr ab. Egal ob ich Musik manuell auswähle oder über Alexa starte, nichts!
Ich habe nochmal alles neu aufgesetzt, die Sonos App zurückgesetzt und auch bei Alexa alle Boxen entfernt, aber immer noch nichts.
Das einrichten der einen Box funktioniert auch einwandfrei, aber leider spielt sie keine Musik.
Ich verzweifle noch daran… :-(
Kann mir jemand helfen?
+3
Hallo
Ich nutze 3 Sonos One. Eine von denen spielt plötzlich keine Musik mehr ab. Egal ob ich Musik manuell auswähle oder über Alexa starte, nichts!
Ich habe nochmal alles neu aufgesetzt, die Sonos App zurückgesetzt und auch bei Alexa alle Boxen entfernt, aber immer noch nichts.
Das einrichten der einen Box funktioniert auch einwandfrei, aber leider spielt sie keine Musik.
Ich verzweifle noch daran… :-(
Kann mir jemand helfen?
Hallo,
sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.
Wir schauen uns das gerne an.
Gruß,
Daniel
ich habe das gleiche Problem. der Sonos one spielt plötzlich keine Musik mehr ab. vorher flog er immer aus dem Netzwerk. Fritzbox und Sonos komplett neu installiert. nichts funktioniert. kämpfe jetzt seit 3 Tagen mit diesem S…. Sonos hängt mitlerweile mit kabel an der Fritzbox und nicht funktioniert
ich habe das gleiche Problem. der Sonos one spielt plötzlich keine Musik mehr ab. vorher flog er immer aus dem Netzwerk. Fritzbox und Sonos komplett neu installiert. nichts funktioniert. kämpfe jetzt seit 3 Tagen mit diesem S…. Sonos hängt mitlerweile mit kabel an der Fritzbox und nicht funktioniert
Fangen wir am Anfang an: Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?
ich weiss nicht was ein powerlan-adapter ist aber den Repeater hatte ich schon aus dem Netzwerk entfernt
1) Alle Repeater ausschalten
2) Einen Player (beim Stereopaar den linken) dauerhaft mit der Fritzbox verkabeln
3) Anschließend das WLAN-Kennwort wie folgt aus dem System entfernen. Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen.
4) Mindestens 10 Min. warten. Erst wenn unter 'Einstellungen --> Über mein Sonos-System' neben jedem Player WM:0 steht, dürfen die Repeater wieder ans Netz.
Steht der Funkkanal des Routers auf Autokanal? Stelle für den Anfang SonosNet auf Kanal 1 und Router auf Kanal 6. Teste und berichte bitte. Auf iOS oder Android: Einstellungen --> System --> Netzwerk --> SonosNet-Kanal
finde das das Netzwerk kann es aber nicht entfernen. wenn ich das Netzwerk antippe passiert nichts
keine Ahnung was ich gemacht habe, aber plötzlich spielt sonos musik von Amazon. für ca. 2 minuten dann ist wieder schluss :-) radiosender noch immer nicht
Setze bitte eine Diagnose ab und antworte hier mit der Bestätigungsnummer, dann schaut ein Techniker sich das am Montag an. Eine Diagnose senden (Klick mich!)
+3
Hallo
wenn du die Diagnosenummer hier teilst, dann sehe ich mir das gerne an.
Gruß,
Daniel
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