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Sonos One, Alexa reagiert, spielt aber keine Musik ab

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35 Antworten

P
Ich meinte nicht den ONE im Besonderen, sondern Sprachsteuerung, Hausautomation, Musik- bzw. Videostreaming etc. im Allgemeinen, weil ich den Eindruck habe, dass die dafür notwendige Infrastruktur noch in den Kinderschuhen steckt.
P
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Ich wollte nur mitteilen, dass ich das selbe Problem hatte.

Nachdem ich sämtliche Sonos Boxen sowie den Router vom Strom getrennt (FI Schalter) und neu gestartet habe, funktioniert es wieder...
P
Ich wollte nur mitteilen, dass ich das selbe Problem hatte.

Nachdem ich sämtliche Sonos Boxen sowie den Router vom Strom getrennt (FI Schalter) und neu gestartet habe, funktioniert es wieder...
Sollte sich das Problem erneut einstellen, führe die nachfolgenden Schritte durch.

https://de.community.sonos.com/amazon-alexa-und-sonos-223393/alexa-reagiert-auf-codewort-und-antwortet-spielt-aber-nichts-ab-6744554/index1.html#post16042399
Daniel K
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Ich wollte nur mitteilen, dass ich das selbe Problem hatte.

Nachdem ich sämtliche Sonos Boxen sowie den Router vom Strom getrennt (FI Schalter) und neu gestartet habe, funktioniert es wieder...

Danke für die Rückmeldung. 🙂
P
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So es funktioniert wieder nicht...
Nachdem ich die angegebenen Schritte bis zur erneuten Einrichtung des Sonos Skills durchgeführt habe komme ich zur Meldung im Anhang. Ich habe mein Sonos Konto jedoch verknüpft und es funktioniert ohne alexa auch alles bestens (mit dem Controller am Handy)
?

Außerdem wird bei mir trotz neuester Software der Punkt „Sonos Konto“ nicht angezeigt...

Ich weiß echt nicht mehr weiter
1 Anlage
P
Gehe bitte die nachfolgenden Punkte Schritt für Schritt durch.

https://de.community.sonos.com/installation-und-nutzung-223378/sprachdienste-in-deinem-land-nicht-verfuegung-6744982/index1.html#post16046035
P
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Danke für den Tipp aber das klappt auch nicht...

Ich frage mich ob es an einem update liegt oder am neuen mesh system von orbi. beides wurde gleichzeitig neu installiert. vorher mit dem alten router funktionierte alles bestens mit alexa und sonos.
P
Eher an Orbi. Du wirst Dich an den dortigen Support wenden müssen.
A

Hallo Leute,

ich kann folgenden Lösungsansatz anbieten:


- Im Sonos Controller (Mobilgerät) in den Raumeinstellungen jedes ONE den Alexa Skill entfernen. Danach zu einem PC wechseln.
- Im Browser Amazon Alexa aufrufen. Sollten unter 'Einstellungen --> Smart Home' noch die Sonos Player gelistet sein, diese verwerfen und sollte unter --> 'Smart Home Skills' der Sonos Skill aktiviert sein, bitte deaktivieren.
- Danach aus der Amazon Alexa abmelden und die Chronik des Browsers löschen, anschließend wieder bei Amazon Alexa anmelden (Browserverlauf löschen ist eventuell nicht notwendig, ich habe es vorsichtshalber gemacht)
- Unter 'Skills' nach Sonos suchen, den Skill aktivieren und den Anweisungen folgen


Schaut im Anschluss im Mobilgerät unter den Raumeinstellungen jedes ONE nach, ob Alexa dort aufscheint. Falls nicht, ruft den Reiter "Sprachdienste" auf, tippt auf 'Amazon Alexa' und befolgt die Anweisungen. Danach unter "Aktuelle Wiedergabe" im Browser einen ONE auswählen und per Sprachbefehl Musik über Amazon Music oder TuneIn abspielen.


Viel Erfolg,
Peri

Hat bei mir super funktioniert! Vielen Dank ;-)

D

Hatte das gleiche Problem nach dem Wechsel der WLAN Verbindung der Sonos One auf ein anderes Netz, die Alexa Registrierung des Geräts scheint damit durcheinander zu kommen. Der Tipp hat funktioniert, danke!

Sehr interessant: beim Starten des “SWR3” Radio Skills spielte es zwar den Startjingle ab (der ja wohl von der Alexa App geliefert wird und nicht von Sonos (?), aber dann nicht den Stream. Das kommt mir irgendwie sehr seltsam vor. Trotzdem: Neuinstallation von Alexa hilft.

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