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Moin liebe Community,

ich nutze seit 2 Jahren eine Sonos Beam mit zwei gekoppelten Play:1 als Surround speaker in meinem Wohnzimmer. Ich habe eine kleine Wohnung und nutze in der Küche, im Schlafzimmer, im Bad und im Arbeitszimmer Echo Dot‘s von Amazon alles miteinander über die Alexa App und Sonos App verknüpft.

Bisher hat es einwandfrei funktioniert, das System hat wenn ich Alexa angesprochen habe gemerkt, wo ich mich befinde und über dieses Gerät dann geantwortet. Scheinbar gab es ein Update oder so, sodass ich folgendes Problem habe: Wenn ich Alexa anspreche Reagiert sowohl die Sones Beam als auch ein Echo Dot an dem ich mich am nächsten dran befinde. 
Die Skills habe ich alle einmal deaktiviert und wieder aktiviert, in der Hoffnung, dass es wieder geht. Ohne Erfolg. Auch konnte ich keinen Beitrag hierzu finden. 
ich hoffe hier hat jemand einen Rat oder Tipp 😊

Hallo@Rico M.,

 

erst einmal herzlich Willkommen in der Community.

Kannst du hier mal eine Diagnose erstellen und dich dann mit der Bestätigungsnummer im Support melden.

 

Viele Grüße

Sven