Problem mit Alexa Reaktion auf Era 100

Habe ebenfalls große Probleme mit der Alexa auf den Era100s. Hab zu Weihnachten meine Frau überzeugt, die Echo Dots rauszuwerfen und aufzurüsten. Jetzt macht es nur Ärger. Alarme lassen sich nicht vernünftig anhalten, Timer nicht gut stellen, etc.pp. Hatte kürzlich eine Sonos Umfrage und habe es in jedem freien Textfeld angegeben. Bitte schnellstmöglich beheben, Sonos :')

Geht mir auch so. Habüber 400,- für zwei Era ausgegeben und jetzt das. Ich habe mir als Work around einen Echo Flex für 15,- gekauft und steuere damit die Era (man packt den Flex in der Alexa App zusammen mit den beiden Era in eine Gruppe)

Wir hatten letztens Besuch und der wunderte sich über unser Setup 😂. Die konnten kaum glauben, dass die Era nicht ohne den 15,- Echo funktionieren. 

“Dein Era 100 ist leider tatsächlich von einem Problem betroffen, das wir bereits Amazon gemeldet haben. Wir arbeiten derzeit gemeinsam mit den Kollegen an einer Lösung, damit Alexa auch auf dem Era 100 wieder problemlos funktioniert.
Das Problem liegt hier zwischen Sonos und Amazons Alexa. Da wir auch auf die Rückmeldungen unseres Partners angewiesen sind, kann ich leider nicht abschätzen wie schnell die Lösung umgesetzt werden kann. Es ist derzeit auch nicht klar, ob es ein Fehler der Software des Era ist oder aber ein Problem bei Amazon. Um dies zu prüfen werden unsere Testgeräte untersucht und die Erkenntnisse an Amazon weitergegeben und dort ebenfalls gegengeprüft. Es ist aber auf jeden Fall kein Defekt am Era, sondern eine Software-Störung. Uns ist bewusst, dass das eine deutliche Einschränkung der Bedienbarkeit ist, aber immerhin etwas, was wir durch ein Update bei uns oder bei unserem Partner beheben können.
Die Era haben als unsere neuesten Produkte aber eine besondere Priorität, denn sie sind ja derzeit unser Aushängeschild.”

Ja, nervig… aber hier hilft leider nur warten auf einen Bugfix. Bis dahin ggf. als Workarround Sonos Voice Control oder einen Echo nutzen. 

Hi Leute,

ich kann das Problem auch bestätigen für meinen Era 100. Habe noch einen Roam, da gibt es das Problem nicht.
Wie oben schon geschrieben, es nervt die ganze Familie tierisch, wir hoffen auf ein baldiges Update.

Gestern kam ein Update für die Era 100 rein (zumindest habe ich es da installiert), leider ohne Verbesserung. Das ging alles mal, jetzt ist Alexa quasi nicht mehr zu gebrauchen. Alexa, LED an, LED aus… den Rest rede ich gegen die Wand. Nervt.

Wie das alles nervt!! Vor einiger Zeit habe ich wegen ähnlicher Probleme von Amazon Echo komplett auf die teuren Sonos umgestellt. Und dann das.  
Schöne neue Welt. 🤪

@gruemarc13 

Hallo… im Moment können wir nur auf ein Update von Sonos und /oder Amazon warten. Es wird ja bereis am Bugfix gearbeitet. 
Die Lösung mittels anderem Alexa Device als Eingabegerät für die Sprachbefehle funktioniert auf jeden Fall als Workarround. Das kann ein Amazon Echo oder auch ein anderer Sonos Speaker sein, der Alexa kann. 

@cyx 

😅 Sieht ein wenig aus, wie ne Trinkflasche mit Deckel. 🙈

Das war auch meine große Hoffnung… aaaber: 

Leider besteht der Alexa Bug beim Era100 immer noch. 😕

Es wurden zwar andere Fehler behoben wie z. B. Bluetooth Probleme bei den Era Geräten i. V. m. einzelnen anderen Geräten wie BT Plattenspielern, aber der Alexa Bug eben nicht. 
Dann hoffen wir mal weiter, dass das nächste Update bald kommt oder ein Alexa App Update das behebt. 

Bei uns exakt das gleiche. Wir haben uns die Era 100 fürs Wohnzimmer geholt, weil meine Schwiegermutter sehr gute Erfahrungen mit ihrer One hat. Und jetzt sowas…

@Sonos Support: bitte behebt endlich diesen Fehler. Es nervt!!!

Servus 👋

Bei uns seit mehreren Wochen dasselbe Problem mit dem Era 100 😩

Aber gut, dass es dieses Forum hier gibt - jetzt weiß ich wenigstens, dass wir nicht die einzigen sind und dass Sonos mittlerweile Kenntnis darüber hat - ich werde auch noch ein Ticket eröffnen.

 Viele Grüße und schönen Sonntag noch 🤘