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Musik abspielen

M

Hi Zusammen,

bei meiner Sonos Beam kann ich momentan per Sprachbefehl über Alexa keine Musik abspielen.

Früher hatte es tadellos funktioniert, jetzt nicht mehr.

Über die App oder per Handy kann ich weiterhin alles abspielen.

Kennt jemand das Problem und hat ein Tipp für mich?

Vielen Dank schon mal!!!

Beste Antwort von Hedy L.

​@MarioWahl, gibt es mehrere Amazonkonten? Versuche Sie bitte Folgendes:

  1. Entfernen Sie den Sonos-Skill in der Sonos-App für alle autorisierten Komponenten
  2. Melden Sie sich von allen Amazon-Apps ab, die auf Ihrem Mobilgerät installiert sind (einschließlich Alexa-App, Amazon Music und Audible)
  3. Richten Sie Alexa erneut ein

 

Sollte das Obige nichts bringen, telefonieren Sie bitte mit dem Support, sobald Sie Zeit haben.

https://support.sonos.com/de-de/contact

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3 Antworten

Hedy L.
  • Hedy L.
  • 3291 Antworten
  • Antwort
  • 24. Januar 2025

​@MarioWahl, gibt es mehrere Amazonkonten? Versuche Sie bitte Folgendes:

  1. Entfernen Sie den Sonos-Skill in der Sonos-App für alle autorisierten Komponenten
  2. Melden Sie sich von allen Amazon-Apps ab, die auf Ihrem Mobilgerät installiert sind (einschließlich Alexa-App, Amazon Music und Audible)
  3. Richten Sie Alexa erneut ein

 

Sollte das Obige nichts bringen, telefonieren Sie bitte mit dem Support, sobald Sie Zeit haben.

https://support.sonos.com/de-de/contact

Superschlumpf
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M
  • MarioWahl
  • Autor
  • Novize
  • 1 Antwort
  • 24. Januar 2025

Vielen Dank - hat geholfen!

Superschlumpf
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Hedy L.
  • Hedy L.
  • 3291 Antworten
  • 24. Januar 2025

​@MarioWahl, sehr schön. Danke für die Rückmeldung. 🙂

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