Beantwortet

Musik abspielen

Hi Zusammen,

bei meiner Sonos Beam kann ich momentan per Sprachbefehl über Alexa keine Musik abspielen.

Früher hatte es tadellos funktioniert, jetzt nicht mehr.

Über die App oder per Handy kann ich weiterhin alles abspielen.

Kennt jemand das Problem und hat ein Tipp für mich?

Vielen Dank schon mal!!!

Beste Antwort von Hedy L.

@MarioWahl, gibt es mehrere Amazonkonten? Versuche Sie bitte Folgendes:

Entfernen Sie den Sonos-Skill in der Sonos-App für alle autorisierten Komponenten
Melden Sie sich von allen Amazon-Apps ab, die auf Ihrem Mobilgerät installiert sind (einschließlich Alexa-App, Amazon Music und Audible)
Richten Sie Alexa erneut ein

Sollte das Obige nichts bringen, telefonieren Sie bitte mit dem Support, sobald Sie Zeit haben.

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@MarioWahl, gibt es mehrere Amazonkonten? Versuche Sie bitte Folgendes:

Entfernen Sie den Sonos-Skill in der Sonos-App für alle autorisierten Komponenten
Melden Sie sich von allen Amazon-Apps ab, die auf Ihrem Mobilgerät installiert sind (einschließlich Alexa-App, Amazon Music und Audible)
Richten Sie Alexa erneut ein

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