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Beantwortet

Lautstärkeregelung mit Alexa funktioniert nicht

A

Moin zusammen,

in einem meiner Räume habe ich die Sonos One SL mit einer Alexa verbunden. Musik/Radio wird abgespielt nur die Lautstärkeregelung funktioniert per Sprache über Alexa nicht mehr. Bei jedem Befehl zur Lautstärke (Alexa, Musik lauter/leiser) ändert sich die Lautstärke der Alexa aber nicht der One SL. Das hat lange Zeit ohne Probleme funktioniert, seit 4/5 Wochen geht es mit mehr. 

In der Alexa App ist die One SL auch offline, Musik wird aber trotzdem abgespielt 🤷‍♂️

Jemand eine Idee?

Gruß und danke
 

Beste Antwort von SamanthaH

Hey ​@alexserikow, 

Hast du schon versucht, den Sonos Skill in Alexa zu entfernen und wieder hinzuzufügen? Öffne die Alexa-App, gehe Mehr > Skills & Spiele > Deine Skills. Finde den Sonos Skill und deaktiviere ihn, dann drücke auf Aktivieren. Lass Alexa deine Geräte neu entdecken. 

Es könnte auch an der Gruppierung liegen. Gehe in der Alexa-App zu Geräte > Gruppen und überprüfe, ob dein Sonos One SL der richtigen Gruppe zugewiesen ist. Wenn es nicht aufgeführt ist, erstelle eine neue Gruppe und füge es hinzu. 😊

 

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SamanthaH
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  • SamanthaH
  • Sonos Staff
  • 17. März 2025

Hey ​@alexserikow, 

Hast du schon versucht, den Sonos Skill in Alexa zu entfernen und wieder hinzuzufügen? Öffne die Alexa-App, gehe Mehr > Skills & Spiele > Deine Skills. Finde den Sonos Skill und deaktiviere ihn, dann drücke auf Aktivieren. Lass Alexa deine Geräte neu entdecken. 

Es könnte auch an der Gruppierung liegen. Gehe in der Alexa-App zu Geräte > Gruppen und überprüfe, ob dein Sonos One SL der richtigen Gruppe zugewiesen ist. Wenn es nicht aufgeführt ist, erstelle eine neue Gruppe und füge es hinzu. 😊

 

A

Danke für die Rückmeldung. 

zu 1. hat leider nichts gebracht. 
zu 2. die SL ist der richtigen Gruppe zugewiesen 

Das Problem besteht leider immer noch. 

Superschlumpf
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​@alexserikow 

Wenn du Sonosräume per Alexa auf einem Echo Gerät oder anderem Alexagerät steuern möchtest, dann muss normalerweise am Ende der Name des Raumes genannt werden. Wenn du den weglässt und es soll trotzdem standardmäßig der OneSL genutzt werden, dann musst du ihn für das Alexagerät in der Alexa App als Standardlautsprecher auswählen. 

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact

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