Kontakt Abbruch - Radio

  • 11 February 2022
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Hallo, wenn ich einen Radiosender über Alexa starte, wird der in unregelmäßigen Abständen immer unterbrochen und startet dann wieder selbstständig. Sonos schon ausgeschaltet und wieder gestartet, hilft nix. Tipps ?


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3 Antworten

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Hey @TCFalkner 

das hört sich nicht so an, wie es laufen sollte. Passiert das nur mit Alexa, oder auch wenn du einen Radiosender über die Sonos App startest?

Teste es bitte mit mindestens zwei unterschiedlichen Radiosendern.

 

Gruß

Nils

Hallo, habe es über tune in probiert, bricht auch ab. Den Echodot habe ich mal ausgeschaltet, bricht trotzdem ab. Über Alexa vom Sonos bricht er auch für ein paar Sekunden immer wieder ab. Bei dem Versuch direkt über die Sonos App den Sender zu starten, kommt die Meldung : Verbindung mit Sonos Produkt nicht möglich.

Gruss Thomas 

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@TCFalkner 

Hey Thomas,

ich denke wir sollten das einmal genauer überprüfen. Passiert das so mit mehreren Radiosendern oder nur mit einem bestimmten? Bitte gehe einmal so vor:

  1. Spiele ein Radio über die Sonos App
  2. Erstelle eine Diagnose kurz nach Fehler.
  3. Melde deine Diagnosenummer via Chat oder Telefon: https://support.sonos.com/s/contact

 

Halte uns gerne hier auf dem Laufenden.

 

Gruß

Nils