Hallo, wenn ich einen Radiosender über Alexa starte, wird der in unregelmäßigen Abständen immer unterbrochen und startet dann wieder selbstständig. Sonos schon ausgeschaltet und wieder gestartet, hilft nix. Tipps ?
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+3Hey
das hört sich nicht so an, wie es laufen sollte. Passiert das nur mit Alexa, oder auch wenn du einen Radiosender über die Sonos App startest?
Teste es bitte mit mindestens zwei unterschiedlichen Radiosendern.
Gruß
Nils
Hallo, habe es über tune in probiert, bricht auch ab. Den Echodot habe ich mal ausgeschaltet, bricht trotzdem ab. Über Alexa vom Sonos bricht er auch für ein paar Sekunden immer wieder ab. Bei dem Versuch direkt über die Sonos App den Sender zu starten, kommt die Meldung : Verbindung mit Sonos Produkt nicht möglich.
Gruss Thomas
+3Hey Thomas,
ich denke wir sollten das einmal genauer überprüfen. Passiert das so mit mehreren Radiosendern oder nur mit einem bestimmten? Bitte gehe einmal so vor:
- Spiele ein Radio über die Sonos App
- Erstelle eine Diagnose kurz nach Fehler.
- Melde deine Diagnosenummer via Chat oder Telefon: https://support.sonos.com/s/contact
Halte uns gerne hier auf dem Laufenden.
Gruß
Nils
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