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keine Radio Wiedergabe mit Alexa an zwei Wlan Adressen

F

Hallo Zusammen,

ich habe Probleme mit der Alexa-App.

Und zwar teilen sich mein Sohn und ich ein Amazon (Music Unlimited) Konto.

Seine Sonosgeräte werden über seinen Router (eigene Wlan Adresse) gesteuert und mein Sonos Gerät über meine Wlan Adresse.

Warum kann nur einer von uns Radiosender per Sprachassistent hören?

Alle andere Alexabefehle funktionieren einwandfrei.

Ich bitte um Hilfe. VG

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2 Antworten

Zuhörer
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  • Zuhörer
  • Enthusiast
  • 134 Antworten
  • 20. Oktober 2023

Hallo ich denke ihr habt keine Amazon family account, ansonsten kann immer nur einer hören 

 

Gruss 

 

GLÜCK KANN SOGAR IN DEN DUNKELSTEN ZEITEN GEFUNDEN WERDEN , WENN MAN NUR DARAN DENKT DAS LICHT EINZUSCHALTEN , Am Ende ist alles gut und wenn es nicht gut ist dann ist es nicht das Ende
Superschlumpf
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  • Superschlumpf
  • Superstar
  • 16176 Antworten
  • 20. Oktober 2023

@Francesco3110 

Eine Amazon Konto kann für Alexa nur mit einem Sonossystem verknüpft sein, nicht mit mehreren. Ihr müsstet also jeder ein eigenes Amazon Konto in der Alexa App nutzen. Dann würde es wahrscheinlich funktionieren, aber eben auch nicht gleichzeitig (außer mit Amazon Music Family Account). 

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
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