Geräte nicht mehr erreichbar mit Alexa+

Sonos ist mit Alexa+ (noch) nicht kompatibel. Wo haben Sie das installiert, auf Amazon Echo-Geräten?

Ja, ich habe es über die Alexa-App installiert.
Was mich irritiert ist, dass ich nach der Deaktivierung von Alexa+ weiterhin Probleme mit der (erneuten) Integration der Sonos-Geräte habe.

Versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Entfernen Sie den Sonos-Skill in der Sonos-App für alle autorisierten Komponenten
2. Melden Sie sich von ALLEN Amazon-Apps ab, die auf Ihrem Mobilgerät installiert sind (einschließlich Amazon Shopping-App [diese deinstallieren], Alexa-App, Amazon Music und Audible)
3. Melden Sie unter Ihrem Amazonkonto alle Sonoskomponenten hier ab
4. Richten Sie Alexa erneut ein

Danke für die Anleitung, werde ich versuchen.

zu Punkt 1.: Gemeint ist der Amazon-Skill in der Sonos-App, oder?

Grundsätzlich ja. Aber besitzen Sie Sonoskomponenten mit verbauten Mikrofonen oder steuern Sie Sonos über Amazon Echos?

Ein Amazon Alexa-Gerät einrichten, um Sonos zu steuern

Ich besitze zwar eine Sonoskomponente mit Alexa-Integration, das auch in der Sonos-App entsprechend akitivert ist. Ich nutze aber tatsächlich nur die Echos zur Steuerung. Ich habe das jetzt in der Sonos-App für das betreffende Gerät deaktiviert. 

Bin vorgegangen wie oben beschrieben. Die Geräte wurden auch erkannt, sind aber in Alexa nicht richtig eingebunden (siehe Bild). Sie lassen sich nun trotzdem ohne Fehlermeldung zu Gruppen hinzufügen und Musik lässt sich per Alexa-Befehl abspielen. Ich hoffe es bleibt so.

​@SteelSaler, lassen Sie Alexa nach neuen Geräten suchen. Alexa ist ein Clouddienst, womöglich verschwindet die Meldung nach spätestens 24 Stunden von allein.

Ist VPN, Werbeblocker, Pi-Hole, Sicherheitssoftware oder Ähnliches installiert, das die Verbindung blockieren könnte?

​@SteelSaler 

Meiner Meinung nach ist das ein Anzeigefehler der Alexa App, da sie Fremdgeräte anscheinend für Alexa+ als „offline“ anzeigt. So wie es nun funktioniert, kannst du die Lautsprecher ja offenbar wie zuvor nutzen, oder!? Dann würde ich es so belassen und Alexa+ auf Echo oder Alexa App nutzen. 

Das sieht bei mir auch so aus in der Alexa App. Ohne Alexa plus

sonos kannst du zwar als Gruppe (in einem Raum) von Alexa einbinden. Aber Alexa kann keine Sonos Gruppe bilden oder auflösen das geht nur in der Sonos App. Wenn du also deine Sonos Speaker via Sonos App gruppiert hast und du Alexa angibst sie solle nur einen dieser Speaker bespielen. Geht das nicht. Es spielt immer die Sonos Gruppe 

welche funktionseinschrenkung hast du ?

außer das Alexa + nicht läuft. Was aktuell nicht geht.

Ich hab grad mal versucht Lautsprecher zu kombinieren, dort tauchen die Sonosgeräte nicht auf, sondern nur Echos. Weis aber nicht, ob das vorher ging?!

Zudem lässt sich bei mir keine Musik direkt auf Sonosgeräten abspielen, also: Alexa, spiele xxxx auf Sonosgerät yyyy. Auch eine manuelle Zuweisung geht nicht, die Sonosgeräte werden nicht angezeigt. Das ging vor dem Wechsel zu Alexa+ (was ich ja deaktiviert habe). 

Das sieht bei mir auch so aus in der Alexa App. Ohne Alexa plus

sonos kannst du zwar als Gruppe (in einem Raum) von Alexa einbinden. Aber Alexa kann keine Sonos Gruppe bilden oder auflösen das geht nur in der Sonos App. Wenn du also deine Sonos Speaker via Sonos App gruppiert hast und du Alexa angibst sie solle nur einen dieser Speaker bespielen. Geht das nicht. Es spielt immer die Sonos Gruppe 

welche funktionseinschrenkung hast du ?

außer das Alexa + nicht läuft. Was aktuell nicht geht.

 

Ich hab grad mal versucht Lautsprecher zu kombinieren, dort tauchen die Sonosgeräte nicht auf, sondern nur Echos. Weis aber nicht, ob das vorher ging?!

Zudem lässt sich bei mir keine Musik direkt auf Sonosgeräten abspielen, also: Alexa, spiele xxxx auf Sonosgerät yyyy. Auch eine manuelle Zuweisung geht nicht, die Sonosgeräte werden nicht angezeigt. Das ging vor dem Wechsel zu Alexa+ (was ich ja deaktiviert habe). 

​@SteelSaler 

Kombinieren konnte man in der Alexa App immer schon nur Echos. 
Die Sonoslautsprecher bzw. Sonosräume funktionieren aber grundsätzlich weiterhin wenn man sagt „Alexa… spiele xy auf -Sonosraumne-.“

Wenn das nicht klappt, suche mal manuell in der Alexa App nach neuen Geräten und / oder deaktiviere den Sonos Skill und aktiviere ihn neu. 
Zusätzlich würde ich die in der Alexa App verknüpften Musikdienste noch überprüfen. 

Ich nutze Alexa+ ja gar nicht mehr, habe es deaktiviert. Mit Aelxa+ liessen sich die Sonosgeräte gar nicht mehr ansprechen (Offline Anzeige wie oben gezeigt). Nun mit dem alten Alexa bleibt die Offline-Anzeige, die Geräte lassen sich aber zumindest wieder zu Gruppen als bevorzugter Lautsprecher hinzufügen (ging mit Alexa+ nicht: „Server nicht verfügbar“). 

Ein richtiges „zurück“ zu Alexa (alt) gibt es anscheinend nicht.  

​@SteelSaler 

Ich hatte meinen letzten Beitrag nochmal ergänzt. Probier mal, was ich da empfohlen habe. 
Ansonsten liegen die beschriebenen Probleme weniger direkt an Alexa+, sondern an den jüngsten Änderungen, die Amazon an mehreren Stellen (z. B. auch für Amazon Music in der Sonos App) vorgenommen hat. Die Alexa App sieht seit dem aktuellen Update komplett anders aus und Amazon hat da offensichtlich nicht wirklich gute Arbeit abgeliefert. Die Offline Anzeige scheint leider als Bug „normal“ zu sein, aber es funktioniert wenigstens. 

In der Alexa-App kann man Gruppen nur vordefinieren, ad hoc per Sprache zusammenstellen geht nicht (ist möglich über Sonos Voice Control (SVC), derzeit nur auf Englisch und Französisch verfügbar).

Sonos mit Sonos Voice Control steuern

List of voice requests for Sonos Voice Control

Wenn es in der Alexa-App alte Sonosgruppen gibt, löschen Sie diese bitte und stellen anschließend neue zusammen.

Alexa Smart Home Gerätegruppen und Sonos

Dass „Lautsprecher kombinieren“ nur für Echos möglich ist, hatte ich ja oben bereits erwähnt. 

Und nur als Hinweis, damit es nicht zu Missverständnissen führt… „Alexa Gruppen“ und „Lautsprecher kombinieren“ sind zwei verschiedene Funktionen innerhalb des Alexa Systems. 
Letzteres geht eben nur mit Echo Geräten. 
Einer Alexa Gruppe kann man einen oder mehrere bevorzugte Lautsprecher (auch Sonosräume) zuordnen. 
Alexa Gruppen lassen sich darüber hinaus auch aus mehreren Untergruppen erstellen, allerdings nicht temporär oder per Alexa Sprachbefehl. 
Man könnte lediglich in der Alexa App die Alexa Gruppen Küche, Wohnzimmer, Schlafzimmer und Bad als eine weitere große Gruppe Wohnung anlegen. 
Am Ende ist es halt wichtig zwischen Sonos Räumen und Gruppen und Alexa Gruppen zu unterscheiden.