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Beantwortet

Era 300 alexa spielt keine Musik

W

Hallo in die Community,

ich bin nun Besitzer von 2 Era300 im Stereopaar. Einrichtung und alles lief reibungslos. Dann aber Alexa. Nimmt Musikbefehle an, es wird dann aber keine Musik gespielt. Skill schon mehrfach neu verbunden und auch das System mehrfach neu aufgesetzt. Teilweise auch keine Musikwiedergabe über die SonosApp von AmazonMusic. Was kann ich da noch tun? Die LS sind sonst witzlos für mich, da ich sehr im Alexauniversum eingebunden bin.

Beste Antwort von Sven T.

Hallo@WBJade,

 

erst einmal herzlich Willkommen in der Community.

Kannst du hier maleine Diagnose erstellen und dich dann mit der Bestätigungsnummer im Support melden.

 

Viele Grüße

Sven

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5 Antworten

Sven T.
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  • Sven T.
  • Rockstar
  • 873 Antworten
  • Antwort
  • 9. Mai 2023

Hallo@WBJade,

 

erst einmal herzlich Willkommen in der Community.

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Viele Grüße

Sven

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W
  • WBJade
  • Autor
  • Novize
  • 1 Antwort
  • 17. Mai 2023

Hallo Sven,

lieben Dank. Werde ich tun, sobald ich wieder zuhause bin.  Herzlichen Gruß 

Wolfgang Bielicki 

 

Stefan S.
1 Person gefällt dies
  • Stefan S.
    Stefan S.
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  • emanhoe
  • Novize
  • 2 Antworten
  • 5. Juli 2023

Hallo @Sven T. ,

 

gibt es hier schon neue Erkenntnisse? Ich habe das gleiche Problem.

 

Grüße, Emanuel

Stefan S.
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  • Stefan S.
  • Aufsteigendes Talent
  • 513 Antworten
  • 5. Juli 2023

Hi @emanhoe - willkommen bei uns. 

@WBJade - hast Du schon ein Feedback? Funktioniert alles wieder?
 

@emanhoe - hast Du den Alexa Skill bereits erneuert? Wenn ja und es weiter nicht funktioniert - melde Dich auch bitte beim Support. 

Grüße 

Stefan 

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E
  • emanhoe
  • Novize
  • 2 Antworten
  • 5. Juli 2023

Hallo @Stefan S. , kann ich machen. Aber die Alexa Befehle funktionieren, z. B. Smart home devices. Nur prime music geht nicht. Auf allen anderen Sonos Geräten funktioniert es. Ich muss dazu sagen dass die Eras incl. Sub in einem zweiten Netzwerk sind als eigenes System. Was auch sehr leidlich funktioniert. 

Ich werde berichten. 

Grüße Emanuel 

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