ARC im Surround modus Alexa hört schwer.

@Inhaber87 

Wenn die Mikrofone der Eras nicht per Hardware-Schalter deaktiviert sind, sollten sie meines Wissens auch im Betrieb als Rearspeaker funktionieren. Ich wüsste nicht, dass das bei Era Lautsprechern anders ist als z. B. bei Sonos One. 
Früher war es mal so, dass die Mikrofone der Rearspeaker nicht aktiv waren, wenn das Mastergerät selber Sprachsteuerung konnte. Aber das ist schon länger nicht mehr so. 

Ok, dann mal wieder was Neues gelernt… sorry, hab Eras nicht als Rearspeaker eingerichtet und bin vom Verhalten der One ausgegangen. 

@Inhaber87 

Ok, ich frag dazu nochmal nach… kann sein, dass ich grad aufm Schlauch stehe und was durcheinander werfe. War mir echt sicher, dass es mit zwei One inzwischen funktionieren würde. 
Sorry für die Verwirrung…

Genau @halsband Dirk… das ist blöd und wurde oft kritisiert. Ganz am Anfang war das so und nur wenn vorne z. B. eine Playbar vorhanden ist, die selber keine Mikros hat, waren die der Rearspeaker aktiv. 
Frag mich nicht wie oder was, aber ich war bis eben fest überzeugt, dass sich das mit einem Update geändert hätte. Scheint aber nicht so zu sein, denn Supportartikel und die Erfahrung von @Inhaber87 zeigen was anderes. 

Wie weit sitzt du denn von der Arc entfernt? Im Normalfall sollte es mit den Mikrofonen nur von der Arc auch zufriedenstellend funktionieren. 
Und wie ist sie positioniert? Ein Foto wäre sehr hilfreich. Evtl. werden die Mikrofone vom TV Rahmen oder einem Möbelteil ungünstig verdeckt. 

@Nils S vielen vielen Dank, jetzt klappt es. Und ich werde endlich gehört 😁

@Nils S, ich hätte ein ähnliches Anliegem mit SVC: Es regelt auf einem Stereopaar nicht runter (“duckt sich nicht”), wenn ich es anrede und der Fernseher oder Musik mit einer gewissen Lautstärke läuft -- heißt, er/es hört mich einfach nicht. Im Bad (Einzelgerät) regelt er dagegen brav runter, wenn ich ‘Hey Sonos’ sage. Ich habe das One-Stereopaar schon vergeblich mehrfach aufgelöst, neu gekoppelt und SVC neu eingerichtet. Das zieht sich nun seit Monaten, ist da etwas bekannt? Danke.

@Superschlumpf, danke. :)

Ist ebenfalls ein One.

Ich sollte noch dazuschreiben, dass es sich bei allen um One der 1. Gen. handelt.

Hallo Nils,

danke, mache ich.

Ich habe gestern Abend das Stereopaar noch einmal aufgelöst, SVC deinstalliert und bin danach in umgekehrter Reihenfolge vorgegangen. Also zuerst SVC installiert, im Anschluss das Stereopaar wieder gekoppelt.

Jetzt bestätigt zwar die LED, darüber hinaus erfolgt jedoch keine Reaktion. Das heißt einmal hat er sofort nach der Anrede ‘Hey Sonos’ sein Sprüchlein “I don't understand, please use the Sonos app” aufgesagt.