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Alexa und Amazon Family Music mit mehreren Accounts in unterschiedlichen Zimmern

Hallo zusammen, 

ich bin mir sicher, dass die Lösung in einem Beitrag vor Jahren sehr gut beschrieben war, jedoch finde ich sie nicht mehr bzw. funktioniert der Link nicht mehr.

Situation: wir haben mehrere Sonos Lautsprecher. Die bei den Kindern, sollen aber mit eigenen Amazon Accounts für Alexa und Amazon Music laufen. Damit können die Kinder ihre eigenen Playlisten erstellen und andere Musik hören als die Eltern zum Beispiel in der Küche. Dies hat auch bis zum letzten großen Update funktioniert. 
 

Einrichtung: die Kinder haben ihr iPad und die Sonos App genutzt, um Alexa mit ihrem persönlichen Amazon Account einzurichten. Die Alexa App meldet dann auch, dass das Sonos Skill aktiviert wurde. Dann funktioniert erst einmal alles. Nach ein paar Stunden bekomme ich auf dem Lautsprecher in der Küche dann die Nachricht: ‚Entschuldigung, ich habe Schwierigkeiten die Musik abzuspielen‘. Wenn ich dann dort noch einmal durch den Prozess gehe, Alexa zu konfigurieren, funktioniert es wieder, aber dann nicht mehr bei den Kindern.

Was mache ich falsch? Das sollte doch eigentlich ein Standard Nutzungsfall sein.

Besten Dank und viele Grüße,

Jens

PS: Das eigentlich Problem ist nicht Amazon, sondern Alexa. Ich kann auch keine Radiosender abspielen immer mit dem oben genannten Fehler.

 

11 Antworten

DomB
Benutzerebene 7
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Servus

Grundsätzlich kannst du mehrere Amazon Accounts einrichten, heißt auch deine Kinder können einen Einrichten und benennen.
Das funktioniert ja, wie ich meine aus deiner Beschreibung zu lesen.

Das heißt, nach der Einrichtung hast du 3 (deinen + 2 Kinder) Accounts in der Sonos App ersichtlich!?

Du musst dann die Speaker der Kinder, du die du ja nicht nutzt, aus deiner Alexa App entfernen. Am Ende hat jeder in seiner Alexa App nur die Speaker in der App, die vom jeweiligen genutzt werden.
Mit der Alexa App verwaltest du die Kommunikation und Aktionen von Alexa mit den jeweiligen Speakern. Zuteilung von Räumen, Erstellung von Routinen. Das muss eurem Fall alles getrennt eingerichtet sein um auch getrennt funktionieren zu können.

Ich nutze überwiegend Alexa, zwar nur als Einzelaccount, aber das läuft in Summe perfekt, Radio, Playlisten wird abgespielt wie gewünscht.

Dom

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.
J
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Servus

Grundsätzlich kannst du mehrere Amazon Accounts einrichten, heißt auch deine Kinder können einen Einrichten und benennen.
Das funktioniert ja, wie ich meine aus deiner Beschreibung zu lesen.

Das heißt, nach der Einrichtung hast du 3 (deinen + 2 Kinder) Accounts in der Sonos App ersichtlich!?

Du musst dann die Speaker der Kinder, du die du ja nicht nutzt, aus deiner Alexa App entfernen. Am Ende hat jeder in seiner Alexa App nur die Speaker in der App, die vom jeweiligen genutzt werden.
Mit der Alexa App verwaltest du die Kommunikation und Aktionen von Alexa mit den jeweiligen Speakern. Zuteilung von Räumen, Erstellung von Routinen. Das muss eurem Fall alles getrennt eingerichtet sein um auch getrennt funktionieren zu können.

Ich nutze überwiegend Alexa, zwar nur als Einzelaccount, aber das läuft in Summe perfekt, Radio, Playlisten wird abgespielt wie gewünscht.

Dom

Super, danke dir. Ich werde alles neu aufsetzen. Eine Frage: das Skill zieht ja immer alle Lautsprecher rein. Heißt das, ich lösche immer die, die für mich oder die Kinder nicht relevant sind? Besten Dank!

Superschlumpf
Benutzerebene 7
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@jens_strauf 

Ich meine auch, dass es das Thema bereits gab… wenn ich mich richtig erinnere, muss wie von dir beschrieben natürlich jeder User von euch in der Sonos App seinen Speaker mit seinem Amazon Account verknüpfen. Ferner muss er sich in der Alexa App auf seinem Gerät ebenfalls mit seinem Amazon Account anmelden und Amazon Music als Standard Musikdienst festgelegt sein. 
 

Das Problem war dann wohl, dass alle Amazon Konten und Sonosgeräte über den Sonos Skill mit dem gleichen Wlan verknüpft sind. Falls das also überhaupt funktionieren kann, dann müsste man imo die „fremden“ Geräte  nicht nur in der Alexa App entfernen, sondern auch im eigenen Amazon Account, weil sonst ein Gerät mit mehreren Amazon Accounts verknüpft wäre. Dazu per Web Oberfläche im Amazon Account anmelden und die fremden Geräte dort löschen. Den Sonos Skill dann NICHT manuell erneut nach Geräten suchen lassen und hoffen, dass er nicht automatisch die Geräte wieder hinzufügt. Falls doch, wird das so wohl nicht mit Alexa zu lösen sein und eine getrennte Nutzung wäre nur per Sonos App möglich. 

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
J
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@jens_strauf

Ich meine auch, dass es das Thema bereits gab… wenn ich mich richtig erinnere, muss wie von dir beschrieben natürlich jeder User von euch in der Sonos App seinen Speaker mit seinem Amazon Account verknüpfen. Ferner muss er sich in der Alexa App auf seinem Gerät ebenfalls mit seinem Amazon Account anmelden und Amazon Music als Standard Musikdienst festgelegt sein. 
 

Das Problem war dann wohl, dass alle Amazon Konten und Sonosgeräte über den Sonos Skill mit dem gleichen Wlan verknüpft sind. Falls das also überhaupt funktionieren kann, dann müsste man imo die „fremden“ Geräte  nicht nur in der Alexa App entfernen, sondern auch im eigenen Amazon Account, weil sonst ein Gerät mit mehreren Amazon Accounts verknüpft wäre. Dazu per Web Oberfläche im Amazon Account anmelden und die fremden Geräte dort löschen. Den Sonos Skill dann NICHT manuell erneut nach Geräten suchen lassen und hoffen, dass er nicht automatisch die Geräte wieder hinzufügt. Falls doch, wird das so wohl nicht mit Alexa zu lösen sein und eine getrennte Nutzung wäre nur per Sonos App möglich. 

Das werde ich heute probieren. Habe gestern schon mit der Bereinigung der Alexa App‘s gestartet und dem Reset aller Speaker. Mir ist gerade noch eine andere Idee gekommen. Was, wenn ich für die Kinder zumindest den Sonos Sprachassistenten nutze und nicht Alexa. Wenn es zumindest für Musik klappt wäre das schon etwas.

Superschlumpf
Benutzerebene 7
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@jens_strauf 

Das Problem bezieht sich ja im Prinzip nur auf die Sprachsteuerung. Per Sonos App kann ja jeder auf seinen individuellen Account zugreifen. Und selbst beim Sprachassistenten wäre es kein Problem, dass jeder in seinem Raum andere Musik spielt, auch wenn der Assistent mit nur einem Account verknüpft ist. Es geht eigentlich nur darum, auf individuell angelegte Playlisten oder Favoriten per Assistemt zugreifen zu können. Und das Problem hätte SVC auch, da er mit einem Standarddienst verknüpft wird. Man kann natürlich auch einen anderen Dienst beim Befehl nennen, aber dass dabei auch noch per Sprache zwischen verschiedenen Accounts des gleichen Dienstes differenziert werden kann, halte ich für unwahrscheinlich. Aber Probieren geht über Studieren… 😉

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J
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Kurzes Update: bis eben schien alles zu laufen, nachdem ich jeweils die Kinder hinzugefügt habe und dann die Familienlautsprecher direkt wieder gelöscht habe. Beim Sohn kam dann gerade die Alexa Meldung „Entschuldigung, ich habe Schwierigkeiten …“. Habe bei ihm das Skill noch einmal gelöscht und dann Alexa auf dem Sonos wieder aktiviert und die nicht relevanten wieder deaktiviert. Läuft nun in allen Räumen wie es soll 🤞🏻 dass es so bleibt. Bin nur vorsichtig optimistisch. Schön wär‘s!!

Superschlumpf
Benutzerebene 7
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@jens_strauf 

Ich drücke die Daumen, aber bin ehrlich gesagt eher skeptisch, da eben alle Amazon Accounts per Alexa App im gleichen Wlan laufen. Sobald die Alexa App / der Sonos Skill nach Geräten sucht, wird immer das Wlan nach Geräten gescannt. Kann man nur hoffen, dass das nicht automatisch passiert. 

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J
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Bin ich bei dir. Es wäre sehr schade. Für mich ist es ein Standardanwendungsfall. Vor allem haben unsere Kinder nicht immer ihre Telefone/Tablets. Die Sprachsteuerung funktioniert 1a inkl. eigene Playlisten.

Superschlumpf
Benutzerebene 7
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Bin ich bei dir. Es wäre sehr schade. Für mich ist es ein Standardanwendungsfall. Vor allem haben unsere Kinder nicht immer ihre Telefone/Tablets. Die Sprachsteuerung funktioniert 1a inkl. eigene Playlisten.

Gib gerne demnächst nochmal Rückmeldung, ob es dauerhaft funktioniert. Spannendes Thema… 👍🏻

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DomB
Benutzerebene 7
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Ich meine, hier am anderen Ende meines Bildschirms,

Ja, der Skill sucht uneingeschränkt nach allem was ihm im Netzwerk unterkommt und meint, das könnte passen. von jedem Gerät aus.
Aber, am Ende sind auf den Speakern die unterschiedlichen Accounts aktiviert, das wiederum von der Alexa App die mit den eigenen Amazon Daten angemeldet ist,  erkannt werden sollte und sicher wird.
IMHO geht es im die richtige Zuordnung in allen Apps, unabhängig welches Gerät. Eben um Ordnung für Alexa, die sonst möglicherweise ins straucheln kommt zu schaffen

Drück dir die Daumen

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.
J
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Es funktioniert leider nicht. Obwohl ich keine Geräte in der Alexa App oder Amazon sehe, die ich gelöscht habe, fängt irgendwann einer der Lautsprecher an zu sagen, dass es Schwierigkeiten mit der Wiedergabe gibt.
 

Für eine Familie ist das System IMO daher nur begrenzt nutzbar. Nun habe ich für die Kinder Sonos Accounts angelegt und die Zimmer der Kinder haben nichts mehr mit dem Familien System zu tun - nicht Sinn von Multiroom, aber so sollte es nun gehen.

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