Hallo, ich benötige euer Schwarmwissen. 
Wir hatten uns kürzlich eine Beam und zwei One SL gekauft. System eingerichtet. Alexa lief ohne Probleme, Philips TV konnte per Sprachbefehl ein- und ausgeschaltet werden, Amazon Music klappte auch. 
 

Dann haben wir uns aber für die Arc entschieden und die Beam zurückgegeben. Neues System eingerichtet - und nun klappt die Alexa Sprachsteuerung nicht mehr!?!

Ich kann Alexa ansprechen, aber dann kommt der Hinweis: „Skill aktivieren und neue Geräte suchen“. Das habe ich jetzt mehrfach gemacht. Skill deaktiviert und wieder aktiviert. Gerätesuche erfolglos. Laut Alexa App ist die Arc auch aktiv. 
 

Das Seltsame: die Hue Lampen Sprachsteuerung funktioniert…
 

Was mich wundert: es hatte ja mit der Beam alles geklappt. Könnt ihr mir helfen?