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Alexa funktioniert überhaupt nicht

  • 10 Februar 2021
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Hallo,

Auf meinen Sonos Lautsprechern funktioniert Alexa seit einiger Zeit gar nicht mehr. Alexa versteht die Befehle und gibt sie auch korrekt wieder. Beispielsweise wird auch die Uhrzeit ausgegeben, aber sämtliche externen Quellen wir Spotify, Audible, Tagesschau werden nicht abgespielt. Selbst wenn etwas abgespielt wird und ich sage Pause, oder stop oder aus passiert nichts. Ich überlege schon, ob ich auf Google Assistent umstellen soll. Was soll ich tun?


1 Antwort

@Sounderlebnis, melde dich von allen Amazon-Apps ab, die auf dem Mobilgerät (einschl. Alexa-App und Audible) installiert sind und entferne danach in der Alexa-App den Sonos Skill und führe im Anschluss den Autorisierungsprozess für Alexa noch einmal durch.

  • Aktiviere den Sonos Skill erneut: Öffne die Alexa App und tippe im Menü auf die obere linke Seite. Tippe auf Skills und Spiele > Deine Skills > Sonos > Skill deaktivieren. Sobald du den Sonos Skill ausgeschaltet hast, tippe auf Skill aktivieren.

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