Hallo,
ich habe zwei Sonos One. Auf beiden ist der Sprachdienste installiert und hat auch schon funktioniert.
Die Verbindung geht regelmäßig verloren. Nach erneuter Einrichtung funktioniert es dann wieder mal kurzzeitig, um dann die Verbindung wieder zu verlieren.
Das ist nicht die Qualität, die ich von Sonos gewohnt bin.
Auch, dass die Steuerung über die Spotify App mal funktioniert und mal nicht (öfter nicht) ist eigentlich ein Mangel, der nicht akzeptabel ist.
Was kann man tun, wann wird die Software wieder so gut funktionieren, wie sie das mal getan hat?
Grüße
Markus
@markus_33
Hey Marcus willkommen in der Community,
wenn es zeitweise klappt und dann plötzlich nicht mehr, hört sich das erst mal nach einem Netzwerkproblem oder Funkstörungen an. Wir können hier aktuell kein Problem mit der Software bestätigten. Natürlich möchten wir für dich, dass es wie gewünscht klappt. Um es bestmöglich zu analysieren sollten wir uns das mal genauer mit Diagnosen anschauen. Ruf uns bitte einmal an :)
Support via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00).
Wahrscheinlich werden wir Diagnosen benötigen, während der Fehler auftritt. Dies kann, wenn möglich, gerne schon mal vorab gemacht werden. Anleitung hier.
Teile hier gerne, wie du weitergekommen bist.
Liebe Grüße
Nils
