+1Hallo zusammen,
jemand schon überlegt Klage einzureichen? Es interessiert Sonos überhaupt nicht, dass die App unbrauchbar ist.
Jeden Tag aufs Neue ist es ein Krampf, Musik hören zu können.
Heute Morgen ging wieder gar nichts. Ich bin total genervt. Die Boxen sind nichts mehr wert und unbrauchbar geworden.
Keine Info, wie lange wir das noch erdulden müssen.
Grüße
Christine
+1Gerne auch das.
Wie macht man das?
+4Gerne auch das.
Wie macht man das?
Können von Einzel Personen nicht eingebracht werden
üblicherweise über den Verbraucherschutz
+1Ich habe die Verbraucherzentrale angeschrieben und um Rat gefragt.
Teil doch gerne mal deren Einschätzung. Das Thema ploppt hier beinahe täglich auf und eine juristisch fundierte Position würde diesen Diskussionen gut tun bzw. das Thema beenden.
+1Sobald ich eine Antwort erhalte habe, gerne.
Sobald ich eine Antwort erhalte habe, gerne.
Fa bin ich mal gespannt, hatte das schon Mitte Mai gemacht. Bis dato nichts.
Lutz
+1Hi Lutz,
was hast du Mitte Mai gemacht?
Grüße
Christine
Hi Lutz,
was hast du Mitte Mai gemacht?
Grüße
Christine
Christine, ich hab den Berliner Verbraucherschutz angeschrieben und die Situation um SONOS geschildert.
Gruß Lutz
Die Verbraucherzentrale arbeitet nicht umsonst, ich hatte das schon einmal wegen einem Gasanbieter Kontakt zur Verbraucherzentrale, leider wollten die zuerst einmal Geld sehen, es hat sich aber nicht gerechnet und ich konnte 3 Monate später den Gasanbieter wechseln.
Kann mir schwer vorstellen das ne Sammelklage funktioniert, bestimmt steht irgendwo im Kleingedruckten überspitzt gesagt, das der Anwender selbst dran Schuld ist wenn er Sonos Produkte erwirbt. Zusätzlich machen die Anwälte von Sonos aus nichts alles und aus allem nichts!
Auf jedenfall wünsche ich euch viel Erfolg beim Kampf gegen Sonos.
Ich habe meine Konsequenzen schon gezogen und Soundbar, Sub Gen2 sowie 2 Play1 verkauft, neue Lautsprecher Kabel verlegt und mein altes 5.1 dolby surround system (Yamaha AV Receiver + Canton Lautsprecher) wieder in Betrieb genommen.
Endlich wieder Stressfrei TV, BluRay‘s, Musik vom NAS, Radio sowie CD und Vinyl hören und das beste ist es funktioniert alles👍 Ohne mich über irgendwelche dilettantischen Programmierer oder den Sonos Vorstand zu ärgern, den das aktuell eh nicht interessiert😅
Es lässt sich sogar alles per App bedienen 😂😂
Letzte Woche hat mein Sonos Roam nach 3 Jahren den Geist aufgegeben, Sonos tauscht den zwar aus, was sehr kulant ist, warum auch immer! Vielleicht schlechtes Gewissen oder dreck am Stecken, ich weis es nicht. Sobald der neue da ist wird auch der Verkauft, denn alles von Sonos fliegt nach und nach komplett raus.
Weiterhin werde ich in den Sozialen Kanälen und auch auf YouTube als Kommentar #fixtheapp gefolgt von einen zusätzlichen passenden Kommentar in engl. oder deutsch posten. Es gibt viele Anwender die das gleiche machen um hier mehr Druck gegenüber aufzubauen.
+4…und, wir erwerben die SW nicht, wir sind Lizenznehmer. Heißt, was auch immer die basteln, wollen wir in Lizenz zur Nutzung. Ob’s nun läuft oder nicht, is zwar das Problem von jedem, aber da die SW ja nicht an uns mit einem „Leistungsversprechen“ verkauft wurde…sondern nur lizensiert, ist dieses Eis recht dünn
+1Guten Morgen!
Die Verbraucherzentrale verlangt 20, 00 Euro für eine Rechtsberatung. Für eine schriftliche Rechtsvertretung 30,00 Euro.
…und, wir erwerben die SW nicht, wir sind Lizenznehmer. Heißt, was auch immer die basteln, wollen wir in Lizenz zur Nutzung. Ob’s nun läuft oder nicht, is zwar das Problem von jedem, aber da die SW ja nicht an uns mit einem „Leistungsversprechen“ verkauft wurde…sondern nur lizensiert, ist dieses Eis recht dünn
Und SAP und Microsoft könnten ohne Folgen den Funktionsumfang ihrer Produkte auf ein Minimum reduzieren.
+4…und, wir erwerben die SW nicht, wir sind Lizenznehmer. Heißt, was auch immer die basteln, wollen wir in Lizenz zur Nutzung. Ob’s nun läuft oder nicht, is zwar das Problem von jedem, aber da die SW ja nicht an uns mit einem „Leistungsversprechen“ verkauft wurde…sondern nur lizensiert, ist dieses Eis recht dünn
Und SAP und Microsoft könnten ohne Folgen den Funktionsumfang ihrer Produkte auf ein Minimum reduzieren.
https://www.sonos.com/de-at/legal/terms-of-use
kommt immer auf Inhalt und die Formulierung an…
Sonos eben so…
+4…und, wir erwerben die SW nicht, wir sind Lizenznehmer. Heißt, was auch immer die basteln, wollen wir in Lizenz zur Nutzung. Ob’s nun läuft oder nicht, is zwar das Problem von jedem, aber da die SW ja nicht an uns mit einem „Leistungsversprechen“ verkauft wurde…sondern nur lizensiert, ist dieses Eis recht dünn
Und SAP und Microsoft könnten ohne Folgen den Funktionsumfang ihrer Produkte auf ein Minimum reduzieren.
Doch schon, weil die Funktion der SW, bzw. das gegenüber dem Gesetz (zugesagte aber geschummelte) Ergebnis, verringerter Schadstoff Ausstoß (der in die Berechnung des Flottenverbrauchs geht), der wiederum Homologationsrelevant (Betriebszulassung für das KFZ) ist. Sie haben sich vor dem Gesetz schlicht und einfach die Betriebszulassung erschummelt.
wir sind weder das Gesetz und sonos schreib dazu klar, dass wenn Updates kommen nicht sichergestellt wird, dass danach wieder alles so ist wie es war und Funktionen auch entfallen können ohne weiteren Anspruch…
das is ja der Hammer am „DEM DA“
Niemand liest im Detail die AGBs hier, weil man eben nicht von sowas ausgeht. Ich hab mich auch erst später damit befasst.
…und, wir erwerben die SW nicht, wir sind Lizenznehmer. Heißt, was auch immer die basteln, wollen wir in Lizenz zur Nutzung. Ob’s nun läuft oder nicht, is zwar das Problem von jedem, aber da die SW ja nicht an uns mit einem „Leistungsversprechen“ verkauft wurde…sondern nur lizensiert, ist dieses Eis recht dünn
Und SAP und Microsoft könnten ohne Folgen den Funktionsumfang ihrer Produkte auf ein Minimum reduzieren.
Doch schon, weil die Funktion der SW, bzw. das gegenüber dem Gesetz (zugesagte aber geschummelte) Ergebnis, verringerter Schadstoff Ausstoß (der in die Berechnung des Flottenverbrauchs geht), der wiederum Homologationsrelevant (Betriebszulassung für das KFZ) ist. Sie haben sich vor dem Gesetz schlicht und einfach die Betriebszulassung erschummelt.
wir sind weder das Gesetz und sonos schreib dazu klar, dass wenn Updates kommen nicht sichergestellt wird, dass danach wieder alles so ist wie es war und Funktionen auch entfallen können ohne weiteren Anspruch…
das is ja der Hammer am „DEM DA“
Niemand liest im Detail die AGBs hier, weil man eben nicht von sowas ausgeht. Ich hab mich auch erst später damit befasst.
Sonos ist nicht das Gesetz. Sie können in ihre Lizenzbedingung schreiben was sie wollen, am Ende entscheiden Gerichte.
+1Fakt ist doch, dass die Boxen ohne App nutzlos sind. Oder gibt's Alternativen?
+4Fakt ist doch, dass die Boxen ohne App nutzlos sind. Oder gibt's Alternativen?
Ich hab mir noch die SonoPad (leider kostenpflichtig um die 2,99) und die Plex geladen. Soweit alles, was ich vermisse, vorhanden. Kann zwar nicht der Anspruch sein, eine kostenpflichtige App als Alternative zu einem Prämiumprodukt dazu zunehmen. Aber, ein Bier weniger und mein Blutdruck hält sich in Grenzen…
+4…und, wir erwerben die SW nicht, wir sind Lizenznehmer. Heißt, was auch immer die basteln, wollen wir in Lizenz zur Nutzung. Ob’s nun läuft oder nicht, is zwar das Problem von jedem, aber da die SW ja nicht an uns mit einem „Leistungsversprechen“ verkauft wurde…sondern nur lizensiert, ist dieses Eis recht dünn
Und SAP und Microsoft könnten ohne Folgen den Funktionsumfang ihrer Produkte auf ein Minimum reduzieren.
Doch schon, weil die Funktion der SW, bzw. das gegenüber dem Gesetz (zugesagte aber geschummelte) Ergebnis, verringerter Schadstoff Ausstoß (der in die Berechnung des Flottenverbrauchs geht), der wiederum Homologationsrelevant (Betriebszulassung für das KFZ) ist. Sie haben sich vor dem Gesetz schlicht und einfach die Betriebszulassung erschummelt.
wir sind weder das Gesetz und sonos schreib dazu klar, dass wenn Updates kommen nicht sichergestellt wird, dass danach wieder alles so ist wie es war und Funktionen auch entfallen können ohne weiteren Anspruch…
das is ja der Hammer am „DEM DA“
Niemand liest im Detail die AGBs hier, weil man eben nicht von sowas ausgeht. Ich hab mich auch erst später damit befasst.
Sonos ist nicht das Gesetz. Sie können in ihre Lizenzbedingung schreiben was sie wollen, am Ende entscheiden Gerichte.
…keine Frage 🍻.
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