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Abspielen von "Meine Musik" in Amazon Music klappt plötzlich nicht mehr

P
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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem: Seit gestern kann ich Musik von Amazon Musik nicht mehr vernünfitg abspielen. Ich sehe in der Sonos App, das alle meine Geräte korrekt verbunden und erkannt werden. Auch Amaton Music ist korrekt verknüpft. Sobald ich aber auf “Meine Musik” gehe und ein beliebiges Album auswähle, spielt Sonos wahlweise einen völlig anderen Titel (den ich nie gekauft habe!!) oder sagt mir, das die Amazon Music Verbindung getrennt wurde. Woran kann das liegen? App Neuinstallation und neues einrichten hat nichts gebracht. Vom Fire TV Cube aus kann ich wunderbar auf meine Musik zugreifen. Radio klappt auch wunderbar.

 

Vor 2 Wochen hatte ich einmal einen kompletten Stromausfall. Kann das damit zusammen hängen??

 

Ist das ein Sonos Problem oder bin ich schlicht zu blöd? Oder hat Amazon irgend ein Problem? Wo kann ich ansetzen?

 

Diagnoseinfo: 755844889

 

Ich hoffe auf einen oder mehrere Tipps zur Fehlerbehebung. Wenn möglich möchte ich eine komplette Fritzbox Neueinrichtung vermeiden.

 

Vielen Dank und viele Grüße,

Frank

Angepinnte Antwort

9. Februar 2023

Airborne schrieb:

Das prime music nicht mehr funktionieren wird ist klar aber es sollte doch möglich sein die eigenen Alben wieder abzuspielen.

 

Hi @Airborne willkommen in der Community,

ich stimme dir zu, ich finde auch, dass es über die Sonos App möglich sein sollte. Ich gebe dein Feedback gerne weiter.

 

Man kann derzeit ein bei Amazon gekauftes Album über die Sonos App mit Amazon Prime nur im Zufallsmodus (bzw. Zufalls-Radio) abspielen. Wir haben Amazon darüber bereits im November informiert. Wir können sie darauf hinweisen, aber die Musikdienste sind für die Umsetzung ihrer Inhalte innerhalb der Sonos App verantwortlich. Bei weiteren Fragen zum Prime Abo schlage ich vor, ihr meldet euch einmal bei Amazon oder beim Amazon Kundenservice.

 

Einzelne gekaufte Titel kann man aus dem Container "Gekauft" auswählen.

Sonos App: Durchsuchen > Amazon Music > Meine Musik > Gekauft

Inhalte anzeigen

 

 

Workarounds:

  • Spiele die gekauften Alben über die Amazon Music App und streame sie auf Sonos via Airplay, Alexa Cast*, Bluetooth oder Line-In.
    • *In der Alexa App muss der Sonos Skill aktiviert sein.
  • Das Amazon Music Abo auf Unlimited hochstufen. Wir wissen, das ist keine ideale Lösung, weil mit zusätzlichen Kosten verbunden.

 

Gruß

Nils

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11 Antworten

Hedy L.
  • Hedy L.
  • 3324 Antworten
  • 5. November 2022

@Pennywise74, Prime Music gibt es seit 01. Nov. in der alten Form nicht mehr. Der untenstehende Link führt zur offiziellen Ankündigung von Amazon.

Informationen bezüglich Änderungen mit Amazon Music für Prime-Mitglieder

 

Mit Ausnahme der ‘All Access’-Playlisten ist die Wiedergabe auf einen Zufallsmodus beschränkt. Im Grunde ist Prime Music jetzt ein einziger personalisierter Radiosender. Hörbücher kann man dadurch vergessen.

Im Amazonforum geht es inzwischen rund

 

 

Es scheint auch Probleme im Zusammenhang mit gekauften Alben zu geben, denn auch die werden wohl nach dem Zufallsprinzip wiedergegeben. Ob das ein Fehler seitens Amazon oder so beabsichtigt ist, kann nur Amazon beantworten.

P
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  • Pennywise74
  • Autor
  • Novize
  • 3 Antworten
  • 5. November 2022

Danke für die Antwort. Ist ziemlich ernüchternd. :-(

Da muss ich mir überlegen, was nun wird. Die Sonos Boxen rausschmeißen kommt nicht in Frage. 

 

Eine Idee wäre: Gekaufte Alben runterladen, auf die NAS packen und eine Musikbibliothek verknüpfen.

 

Schauen wir mal. Nochmals danke für die schnelle Antwort.

P
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  • Pennywise74
  • Autor
  • Novize
  • 3 Antworten
  • 5. November 2022

So wie ich das verstehe, nützt mir aber auch die Music Unlimited Mitglieschaft nichts. Einer Ansteuerung direkt über die Sonos App hat Amazon einen Riegel vorgeschiben, oder sehe ich das falsch?

Hedy L.
  • Hedy L.
  • 3324 Antworten
  • 5. November 2022
Pennywise74 schrieb:

Danke für die Antwort. Ist ziemlich ernüchternd. :-(

Da muss ich mir überlegen, was nun wird. Die Sonos Boxen rausschmeißen kommt nicht in Frage.

 

Sonos kann die alte Prime Music-Variante nicht einfach beibehalten, das geht allein aus medienrechtlichen Gründen nicht.

 

 

Pennywise74 schrieb:

 

Eine Idee wäre: Gekaufte Alben runterladen, auf die NAS packen und eine Musikbibliothek verknüpfen.

 

Ja, ist eine Lösung. Gekaufte Alben sollte man ohnehin gleich runterladen, denn sollte es den Rechteinhabern einfallen, das Album / die Alben aus dem Shop zurückzuziehen, stehen Sie da.

Ich kenne die Verträge die Amazon hat, natürlich nicht, doch Microsoft konnte seinerzeit ein Lied davon singen. Was wahrscheinlich mit ein Grund war, dass der .mp3-Shop aufgelassen wurde.

 

 

So wie ich das verstehe, nützt mir aber auch die Music Unlimited Mitglieschaft nichts. Einer Ansteuerung direkt über die Sonos App hat Amazon einen Riegel vorgeschiben, oder sehe ich das falsch?

 

Ich habe ein Unlimited-Abo, an der Schnittstelle zu Sonos hat sich hier nichts geändert. Und die neue Amazon Music-App ist genauso lausig programmiert wie die alte.

 

Aber Sie können ja den Probemonat in Anspruch nehmen.

P
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  • Pennywise74
  • Autor
  • Novize
  • 3 Antworten
  • 5. November 2022

Gute Idee mit dem Probemonat. Werde ich wohl in Anspruch nehmen. In der Hinterhand habe ich eine schnelle NAS. 

Problem erkannt, Gefahr gebannt.

 

Vielen Dank für die Hilfe. :-)

Hedy L.
  • Hedy L.
  • 3324 Antworten
  • 5. November 2022

Gern geschehen. Schönes Wochenende. :)

mgutt
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  • mgutt
  • Enthusiast
  • 78 Antworten
  • 7. November 2022

Das ist echt ein Witz. Da kauft man über Amazon Musik und zahlt Primegebühren und dann kann man diese Musik nicht mehr abspielen. Obwohl stimmt nicht. Natürlich geht es absolut fehlerfrei über einen Amazon Echo. Bestimmt nur ein Zufall 🙄

Hedy L.
  • Hedy L.
  • 3324 Antworten
  • 7. November 2022

Ja, auf den Amazon-eigenen Echos und in der Amazon Music-App scheint die Wiedergabe gekaufter Titel/Alben zu funktionieren. Das muss Sonos mit Amazon abklären. Da bleibt nur zu hoffen, dass Amazon dies nicht mit Absicht so belässt.

F
  • FineArt
  • Novize
  • 1 Antwort
  • 15. Januar 2023

Hallo zusammen,

 

gibt es hierzu was neues?

A
  • Airborne
  • Novize
  • 1 Antwort
  • 8. Februar 2023

Hallo,

mich würde auch einmal interessieren wie es hier weitergehen soll.

Das prime music nicht mehr funktionieren wird ist klar aber es sollte doch möglich sein die eigenen Alben wieder abzuspielen.

 

Grüße

Nils S
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  • Nils S
  • Sonos Staff
  • 2026 Antworten
  • 9. Februar 2023
Angepinnte Antwort
Airborne schrieb:

Das prime music nicht mehr funktionieren wird ist klar aber es sollte doch möglich sein die eigenen Alben wieder abzuspielen.

 

Hi @Airborne willkommen in der Community,

ich stimme dir zu, ich finde auch, dass es über die Sonos App möglich sein sollte. Ich gebe dein Feedback gerne weiter.

 

Man kann derzeit ein bei Amazon gekauftes Album über die Sonos App mit Amazon Prime nur im Zufallsmodus (bzw. Zufalls-Radio) abspielen. Wir haben Amazon darüber bereits im November informiert. Wir können sie darauf hinweisen, aber die Musikdienste sind für die Umsetzung ihrer Inhalte innerhalb der Sonos App verantwortlich. Bei weiteren Fragen zum Prime Abo schlage ich vor, ihr meldet euch einmal bei Amazon oder beim Amazon Kundenservice.

 

Einzelne gekaufte Titel kann man aus dem Container "Gekauft" auswählen.

Sonos App: Durchsuchen > Amazon Music > Meine Musik > Gekauft

Inhalte anzeigen

 

 

Workarounds:

  • Spiele die gekauften Alben über die Amazon Music App und streame sie auf Sonos via Airplay, Alexa Cast*, Bluetooth oder Line-In.
    • *In der Alexa App muss der Sonos Skill aktiviert sein.
  • Das Amazon Music Abo auf Unlimited hochstufen. Wir wissen, das ist keine ideale Lösung, weil mit zusätzlichen Kosten verbunden.

 

Gruß

Nils

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