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Beantwortet

Sonos Play 5 Gen1 defekt

K

Hallo zusammen,

eine meiner Play 5 Gen1 brummt seit ein paar Tagen in einem langsamen Rhythmus, im gleichen Rhythmus blinkt die LED weiss. Ich kann die Box weder im S1 Controller finden, noch lässt sie sich auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Kann mir jemand sagen wo das Problem ist?

 

Gruss Harald

Beste Antwort von Hedy L.

@Konk, das Betriebssystem des Play:5 ist wahrscheinlich defekt. Wenden Sie sich bitte an den Support, um die nächsten Schritte zu besprechen.

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

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2 Antworten

Hedy L.
  • Hedy L.
  • 3397 Antworten
  • Antwort
  • 9. November 2022

@Konk, das Betriebssystem des Play:5 ist wahrscheinlich defekt. Wenden Sie sich bitte an den Support, um die nächsten Schritte zu besprechen.

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

Stefan S.
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  • Stefan S.
  • Aufsteigendes Talent
  • 513 Antworten
  • 9. November 2022

Hi @Konk willkommen bei uns. 

Hm, das klingt nach einem defekten Lautsprecher, wie @Hedy L. schon schrieb. Wenn der Lautsprecher sich nicht zurücksetzen lässt, lässt er sich nicht mehr verbinden. 
Da wir keinen Austausch bei der Play:5 gen1 anbieten, empfehle ich Dir, sofern Du es noch nicht genutzt hast, am Upgrade Programm teilzunehmen mit diesem Lautsprecher. 

Wenn Du dazu Fragen hast melde Dich gern bei uns im Vertrieb. 

Grüße 

Stefan 
 

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Claudia S.
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